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Descrição
Mapa Mental por Leonardo Josino, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Leonardo Josino
aproximadamente 11 anos atrás
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4.2 Análise de processos de negócios
- 1º passo para definir um novo processo
- ou atualizar um existente
- ou atualizar um existente
- entendimento do estado atual
- como o processo cumpre seus objetivos
- vê rupturas q interferem no desempenho
- técnicas
- modelagem
- entrevistas
- simulações, etc
- modelagem
- pq fazer?
- para q exista uma padronização de regras e fluxos
- p/ q tds conheças o processo em sua totalidade
- após uma mudança na estratégia, processos devem ser revisados
- após uma mudança na estratégia, processos devem ser revisados
- p/ q tds conheças o processo em sua totalidade
- para q exista uma padronização de regras e fluxos
- infos obtidas
- estratégias, metas o objetivos
- ambiente organiz
- inputs/outputs
- papeis de cada área no processo
- desempenho
- causas de problemas
- estratégias, metas o objetivos
- aplicação de novas tecnologias
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