AGENCIAS DE VIAJES

sociedad mercantil que se dedica de manera habitual y profesional a asesorar y/o vender y/o organizar viajes u otros servicios turísticos.
1. su funcion es servir de intermediario entre la persona que demanda turismo y la persona que ofrece esa demanda
Funciones de las agencias de viajes
1. Asesoramiento:
  1. Informar al cliente toda la oferta de la que disponen
    1. hay que vender lo que el cliente viene a buscar
      1. un buen asesoramiento fideliza clientes
2. Intermediar:
  1. intermedia cuando organiza o gestiona un servicio turístico en nombre de una tercera persona
3. Organizar:
  1. organizar al hecho de montar los programas turísticos
  2. conocer la oferta turística y las actividades a poder realizar en la zona.
GRUPOS DE AGENCIAS DE VIAJES
1. Mayoristas
  1. proyectan, elaboran, y organizan programas turisticas ofrecerlos exclusivamente a otras agencias de viajes;
  2. Detallistas
    1. viajes que comercializan el producto de las agencias mayoristas vendiéndolo directamente al usuario
    2. Mayoristas y detallistas
      1. pueden simultanear las actividades de los mayoristas y detallistas
TIPOS DE AGENCIAS
1. Tradicionales
  1. El asesoramento es directo y personal entre la agencia y el cliente
2. Virtuales
  1. 365 dias y 24 horas son paginas virtuales, ofrecen mas ofertas y comodidades
ANATO
1. Asociacion colombiana de agencias de viaje y turismo
2. Creada el 20 de octubre de 1949 por la resolucion N 0265
3. conformada por 657 agencias

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