Por qué los "Buenos empleos" son buenos para los minoristas

Malos empleos
1. Salarios bajos
2. Pocos beneficios
3. Horarios cambiantes
4. Escasas oportunidades
¿Por qué los minoristas no invierten lo suficiente en mano de obra?
1. Debido a que el minorista el gasto en mano de obra es el que más puede controlar
2. Minorista
  1. Minimizar costos de mano de obra
  2. Reducción de niveles de personal
  3. Control en la nomina de pagos
3. Serie de prácticas Operacionales para romper la relación entre los precios bajos y la inversión en los empleados
  1. Ofrecer menos SKU
  2. Trabajadores con capacitaciones multidisciplinarias
  3. Elminar pérdidas
  4. Otorgar poder a los empleados
4. Círculo vicioso de los minoristas
  1. Presupuesto de mano de obra bajos
  2. Baja calidad y/o cantidad de mano de obra
  3. Poca ejecución operacional
  4. Ventas y utlidades bajas
El efecto sobre las operaciones de la tienda
1. Responsabilidades en la tienda
  1. Mayor esfuerzo logístico
  2. Mayor experiencia operacional
  3. Mediante juicio por parte de los empleados realizar la toma de decisiones en la tienda
  4. Reposición y rotación de inventarios en las tiendas
2. Problemas constantes en operación
3. Graves consecuencias en la ejecución operacional
Los círculos vicioso y virtuoso del sector minorista
1. Rendimiento Operacional
  1. Bajo
    1. Menos capacitación
    2. Más carga de trabajo
    3. Alta Rotación
  2. Alto
    1. Mejor gestión de recursos humanos
    2. Incremento de ventas
2. Recursos fantasmas
  1. Pérdida de ventas
  2. Extravío de productos
  3. Frustración de los clientes y empleados
  4. Reducción de la productividad de los empleados
Operar en un círculo virtuoso
1. Círculo Virtuoso
  1. Alto presupuestos en mano de obra
  2. Buena calidad y cantidad de mano de obra
  3. Buena ejecución operativa
  4. Ventas y utilidades altas
2. Baja rotación de empleados
3. Mejor servicio al cliente
Ruptura de la relación
1. entre la inversión de los empleados y el mantenimiento de los precios bajos
  1. Complementan la inversión de los empleados con las prácticas operacionales
  2. Costos más bajos
  3. Mejoramiento del servicio para los clientes
2. Ofrecer menos
  1. Ejecución operacional simplificada
3. Alcance de la flexibilidad mediante la capacitación de los empleados en múltiples área
  1. Horarios más predecibles de los empleados
  2. Mayor productividad de los empleados
  3. Servicio más rápido para los clientes
4. Eliminación de pérdidas en todas las áreas, menos en el personal
5. Permitir que los empleados tomen decisiones

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