3 - Direção

3 - Direção

1. 3.1 - Fundamentos da Direção

   • Orientação das pessoas para um propósito comum
   • Motiva-las, lidera-las e criar condições de trabalho que se sintam satisfeitas e comprometidas
   • Teoria X e Y de mcgragor
   • Administradores que acreditam nessa tese tendem a ser autocrático
   • Não houve consenso sobre qual é a mais eficaz

2. Teoria X as pessoas são preguisoças, evitam trabalho e responsabilidades

3. Teoria Y

4. Trabalhadores tem satisfação em trabalhar e buscam novas responsabilidade

5. Administradores atuam de forma mais participativa e oferecem oportunidades e desafios

6. Com o passar do tempo criou-se a área de comportamento organizacional

7. 3.2 - Bases do comportamento individual e em grupo nas organizações

   • Administradores devem conhecer comportamento dos colaboradores para aumentar a produtividade e diminuir absenteísmo e reduzir rotatividade
   • Quanto as atitudes interessante conhecer sua satisfação com o cargo, grau de identificação e envolvimento com o cargo
   • Referente a personalidade alguns modelos de para identificação: modelo de cinco fatores, inteligência emocional e personalidade e comportamento
   • Quanto a percepção: são mais importantes a percepção de práticas motivacionais sobre remuneração ou avaliação do que a realidade
   • Quanto a aprendizagem refere-se a mudança no comportamento como consequencia da experiencia

8. 3.3 - Comunicação

   • Passar informações, tomadas de decisão correta, e desenvolver relacionamentos que integram e coordenam todas as partes
   • Para ter boa comunicação: boa fonte ou transmissor, clareza, canal, receptor, feedback, ambiente, ausencia de ruído e comunicação não verbal

9. 3.4 - Motivação

   • Motivar seus colaboradores de acordo com as metas organizacionais
   • Trabalhadores são influeneciados por incentivos econômicos, biologicos, sociais, e psicológicos dificeis de serem entendidos com simples teoria de motivação
   • A identificação de fatores que podem influenciar a motivação podem estar divididos em
   • Perspectiva de conteúdo acerca da motivação
   • Perspectiva de processo acerca da mitivação
   • Perspectiva de reforço acerca da motivação

10. 3.5 - Liderança

    • intimidamente ligado com a direção e a motivação dos membros da organizaçãos
    • Processo social de dirigir e influenciar para alcançar metas
    • Líderes eficazes podem ser desenvolvidos nem sempre nascem com o dom
    • Autocráticos são centralizadores
    • Democráticos são participativos e envolvem funcionários
    • Laissez- Faire que dão liberdade total aos funcionários