Conjunto de atividades, intencionais e planejadas, estrategicas, continuas, operacionais e
organizacionais, que visa adequar e integrar a capacidade interna da organização ao
ambiente externo, dando a organização um direcionamento de longo prazo
Ferramenta
Balanced Score Card
Sistema de integração da gestão estrategica de curto, medio e longo prazo,
traduzindo a visão de futuro, missão e estrategia organizacional em
indicadores e metas atribuíveis a cada individuo, de forma integrada.
Perspectivas
Financeira
Do Cliente
Processos Internos
Aprendizagem e Crescimento
Utilidades
Esclarecer e atualizar a estrategia
Divulgar a estrategia de toda a empresa
Alinhar as metas
Conectar os objetivos as metas de longo
prazo e aos orçamentos anuais
Identificar e alinhas as iniciativas estrategicas
Conduzir avaliações do desempenho periodicas para
conhecer melhor a estrategia
Principios
Traduzir estrategias em termos operacionais
Alinhar a Organização a Estrategia
Transformar a estrategia em uma atividade do dia a dia
Estrategia e um processo continuo
Mobilizar as mudanças atraves da liderança executiva
Documentos
Mapa Estrategico
Painel de Desempenho
Etapas
Formulação da Estrategia
Operacionalização da Estrategia
Acompanhamento e Controle
Focada na Operacionalizaçao, Acompanhamento e Controle