TEMA II- Planificación Estratégica y el Proceso del Marketing

TEMA II- Planificación Estratégica y el Proceso del Marketing

1. Definición de la Misión

   •    lo que la empresa quiere conseguir en el entorno más amplio.   
   • Objetivos y Metas de la Empresa
     • *definir operativamente la estrategia. * ¿Qué debe hacer cada director para cumplir la misión?.
     • Diseño del Portafolio de Negocio
       • *conjunto de negocios y productos que forman la empresa. En el análisis del portafolio *la dirección evalúa los negocios en función de su ajuste estratégico a la consecución de los objetivos de la empresa.
       • evalúa los negocios
       • Análisis de negocios actuales.
         • -analisar unidade estrategica de negocio (areas de negocio) -quanto apoyo merece cada una
         • Estrelas
           • *negocios e produtos de investimentos elevados * grandes invesiones (investimentos) *co tienpo se reverte en vacas
         • Las vacas
           • *Negocios de bajo investimento * Elevada cuonta * Poucos investimentos para manterse * generan beneficios para invertirlos en otros  negocios.
         • Interrogantes
           • -unidades de negocio com uma escassa conta de mercado -opera em mercado de grande crescimento -grand quantidade de efetivo para mantela, direcao decidira qual investir e qual abandonar.
         • Pero
           • -unidades de pouco crescimento una escasa conta de mercado no prometem ser una grande fonte de ingresso
         • UENs
       • Parrilla de Planificación de Negocios de GE
         • Atractivo del sector
           • *es un índice compuesto por el tamaño del mercado *crecimiento del mercado, margen de beneficios del sector, número de competidores, estacionalidad y ciclicidad de la demanda, y costes de estructura del sector
         • Fuerza del negocio
           •    un índice compuesto de la cuota relativa de mercado, precio, competencia, calidad de producto, conocimiento del consumidor y el mercado, efectividad de las ventas, y ventajas geográficas.   
       • Desarrollo de Estrategias de Crecimiento.
         • Penetracao do mercado
           • -incrementar las ventas de los clientes objetivo actuales -El producto en si mismo permanece sin cambio (Sturbuks abrindo mais lojas-facilidades na compra)
         • Desarrollo de Mercado
           • envuelve identificar nuevos segmentos para los productos actuales ofrecidos por la empresa
         • Desarrollo de Producto
           • busca el crecimiento modificando los productos existentes o introduciendo nuevos productos para servir al mercado actual.
         • Diversificación
           •    envuelve el tomar los beneficios de productos o negocios existentes para adquirir nuevos negocios o entrar en nuevos mercados.   

2. Planificación de Estrategias Funcionales.

   • Papel del Marketing en la Planificación Estratégica
     • El Marketing juega un papel clave en laplanificación estratégica    (1) El Marketing proporciona una filosofía guía centrada en servir las necesidades de importantes grupos de consumidores.  (2) El Marketing proporciona inputs a los planificadores estratégicos identificando oportunidades de mercado atractivas y evaluando su potencial.  (3) El Marketing diseña estrategias para alcanzar los objetivos dentro de unidades individuales de negocio.  
   • El Marketing y las Otras Funciones de la Empresa.
     •    Idealmente, el Marketing ayuda a la integración de funciones especializadas de la empresa para satisfacer las necesidades del consumidor.     
   • Conflicto entre Departamentos
     •    El Marketing debe trabajar para ayudar a otros departamentos a reconocer las ventajas para la empresa de alcanzar la satisfacción del cliente por encima de las eficiencias funcionales separadas.   

3. EL PROCESO DE GESTIÓN DEL MARKETING

   • Los Consumidores Objetivo
     •    El establecer los consumidores objetivo envuelve la medición y predicción de la demanda, segmentación de mercado, establecimiento del mercado objetivo, y posicionamiento de mercado.   
   • Estrategias Competitivas de Marketing
     •    Las estrategias competitivas se dividen por líderes de mercado, retadores, seguidores, y buscadores de nichos.   
   • Desarrollo del Mix de Marketing
     •    Los elementos del mix son producto, placement, precio, y promoción.   
   • Gestión del Esfuerzo de Marketing
     •    Planificación, implantación, análisis, y control.   
   • Análisis de Marketing
     •    Las herramientas de análisis incluyen investigación de mercado, sistemas de información de Marketing, modelos de predicción de la demanda, y fuentes más sistemáticas, si cabe más subjetivas, de información tales como compuestos de la fuerza de ventas y juicios de expertos.   
     • Planificación de Marketing
       •    involucra decidir sobre estrategias de Marketing que ayudarán a la empresa a conseguir sus objetivos estratégicos generales   
       • Implantación de Marketing
         •    es el proceso que convierte las estrategias y planes de Marketing en acciones para conseguir los objetivos estratégicos de Marketing.   
   • Organización del Departamento de Marketing
     •    incluye estructuras de gestión funcionales, geográficas, por producto, y por mercados.     
   • Control de Marketing
     •    es el proceso de medir y evaluar los resultados de las estrategias y planes de Marketing y tomar acciones correctoras para asegurarse de la consecución de los objetivos de Marketing.   
   • Auditoría de Marketing
     •    Examen periódico, comprensivo, sistemático, e independiente del entorno, objetivos, estrategias, y actividades de una empresa para determinar las áreas problema y las oportunidades, y recomendar un plan de acción para mejorar el funcionamiento del Marketing de la empresa.