1) Personas u
organizaciones, 2) Con
deseos y
necesidades, 3) Con
capacidad de compra,
4) Con disposición de
compra
Segmentación
El proceso de dividir un mercado en
segmentos o grupos significativos,
con necesidades relativamente
similares
Logra
Definición más precisa de las necesidades y
deseos de clientes, y con ello una mejor
distribución de los recursos
Criterios
Sustancialidad
Posibilidad de identificación y mensuribilidad
Accesibilidad
Capacidad de respuesta
Bases
Mercados de Consumo
Geográfica
Psicográfica
Por beneficios
Demográfica
Género
Ingresos
Ciclo de vida familiar
Por tasa de uso
Mercados de Negocios
Características de empresas
Procesos de compra
Pasos
1- Seleccionar el mercado
2- Elegir base 3-
Seleccionar descriptores
4- Perfil y análisis de
segmentos 5- Seleccionar
mercados meta 6- Diseñar
e implementar mezclas de
marketing