Teoría de grupos y comunicación

Annotations:

• Un grupo lo forman dos o mas personas  interactuando libremente con normas compartidas, una identidad común y objetivos colectivos.

1. GRUPOS INFORMALES

   Annotations:

   • Evolucionan de manera natural y espontánea. Se desarrollan a través de diversas fuerzas y pueden incluir a personas de diferentes secciones y niveles que tal vez tengan algo en común que las haga incorporarse a un grupo informal. Puede ser que tengan creencias, pasatiempos, temores o aspiraciones o una energía común. Trabajan por preservar la amistad, la ayuda mutua y la confirmación de algunas creencias e ideologías comunes.   
   1. GRUPOS DE INTERÉS

      Annotations:

      • Que se unen por que tienen intereses comunes.
   2. GRUPOS DE AMIGOS

      Annotations:

      • Que existen específicamente para satisfacer las necesidades sociales.   
2. GRUPOS FORMALES

   Annotations:

   • Tienen derechos y obligaciones formales que cumplir y, muchas veces, su comportamiento es bastante estructurado y limitado, los líderes de grupos formales son designados y su estructura, reglas y procedimientos casi siempre son codificados. La gente cumple una función establecida y es necesario que se comporte según las reglas formales establecidas. Las funciones tienen títulos, descripciones de puestos y contratos. Los grupos formales aparecen en los esquemas organizacionales.   
   1. GRUPOS DE MANDO

      Annotations:

      • Que son establecidos por la estructura y las reglas organizacionales (Comités o asambleas permanentes)
   2. GRUPOS DE TAREA

      Annotations:

      • Integrados por personas con determinadas habilidades 

1. AMBIENTE

   Annotations:

   • El ambiente externo puede influenciar a cada uno de los factores anteriores, así como afecta directamente el comportamiento de los miembros del grupo. Se refiere a las condiciones y factores fuera del grupo sobre los cuales el mismo no tiene control. Incluye tecnología, condiciones físicas, prácticas de administración, reglas, liderazgo de la gerencia y las recompensas y castigos definidos en la organización.
2. TAMAÑO

   Annotations:

   • El rango del tamaño de un grupo puede ser desde dos miembros hasta un límite normal de trece a dieciséis. El número ideal es de doce personas, el tamaño del grupo pude afectar en las dimensiones de liderazgo, tolerancia entre los miembros y los procesos de grupo.
3. ROLES

   Annotations:

   • Las personas asumen una serie de roles, es decir el conjunto de comportamientos esperados asociados a un trabajo en particular. 
   1. ROLES DE TAREA

      Annotations:

      • Se concentran en el cumplimiento de las tareas o metas, y facilita y coordina las tareas de toma de decisiones
   2. ROLES DE MANTENIMIENTO

      Annotations:

      • No se concentran tanto en las tareas como en los procesos del grupo. Ayudan a mantener y elevar el desempeño del grupo, como por ejemplo conciliador o animador
   3. ROLES INDIVIDUALES

      Annotations:

      • Se enfocan únicamente en las necesidades individuales de los miembros a costa del grupo. Tienden a ser disfuncionales o destructivos para el grupo.
4. NORMAS

   Annotations:

   • Son reglas de comportamiento que han sido aceptadas como propias por los miembros del grupo. En general las normas definen la clase de comportamientos que los miembros del grupo creen necesario para poder alcanzar sus metas. 
5. LIDERAZGO

   Annotations:

   • Es importante que dentro de un grupo exista un líder que ejerce una influencia positiva entre sus miembros para que puedan alcanzar de este modo las metas propuestas.
6. COHESIÓN

   Annotations:

   • Es la fuerza de los miembros de permanecer en el grupo y su compromiso con el mismo. Está influenciado por el grado de compatibilidad entre las metas grupales e individuales. Se refiere a mantener unido al grupo, su comunicación, la similitud de intereses y necesidades (homogeneidad), a las necesidades interpersonales de afecto, inclusión y control.
7. METAS

   Annotations:

   • Los miembros de los grupos de trabajo comparten metas que se centran en el desempeño y facilitan la consecución de las metas de la organización. 
   1. METAS FORMALES

      Annotations:

      • Son las que están definidas específicamente, en forma oral o escrita, y por lo general guardan una relación directa con las metas y la misión de la organización
   2. METAS INFORMALES

      Annotations:

      • Son las que están implícitas en las acciones de los miembros del equipo, pero no están definidas explícitamente, y pueden contribuir a la consecución de las metas de la organización o impedirla.
8. ESTATUS

   Annotations:

   • Es estatus que se asigna a una posición particular, es consecuencia de ciertas características que distinguen una posición de otra. Factores como la antigüedad en el puesto, la edad o la labor encomendada en algunos casos determina el Estatus de la persona. 

1. REALIZACIÓN

   Annotations:

   • Cuarta etapa del desarrollo de un grupo. En este momento la estructura del grupo es plenamente funcional y aceptada. Aquí la energía del grupo ha pasado de llegarse a conocer y comprenderse unos a otros, a desempeñar el trabajo que se presente. 
2. INCERTIDUMBRE

   Annotations:

   • Es la primera etapa en la formación de un grupo, se caracteriza por una gran incertidumbre respecto del propósito, estructura y liderazgo del grupo. Los miembros analizan el entorno para determinar qué tipos de comportamientos son aceptables. La etapa de formación se termina cuando los miembros comienzan a pensar en sí mismos como parte del grupo.   
3. ACEPTACIÓN

   Annotations:

   • Esta es la tercera etapa en la formación de un grupo, esta se caracteriza por haber relaciones muy estrechas y un nivel alto de cohesión, además de que el grupo presenta un fuerte sentido de identidad. La normatividad se completa cuando se solidifica la estructura del grupo y este ha asimilado un conjunto común de expectativas respecto de lo que define el comportamiento correcto de los miembros. 
4. CUESTIONAMIENTO

   Annotations:

   •  Segunda etapa en el desarrollo de un grupo, esta se caracteriza por la existencia del conflicto intergrupal. Los miembros aceptan la existencia del grupo, pero tienen cierta resistencia a las restricciones que este impone a las individualidades; más aún hay un conflicto en cuanto a quien controlara el grupo. Cuando esta etapa se completa es porque existe una jerarquía relativamente clara de liderazgo dentro del grupo.   
5. DESEMPEÑO

   Annotations:

   • Etapa final en el desarrollo de un grupo caracterizada por su preocupación en terminar las actividades o tareas pendientes aquí las respuestas de los miembros del grupo varían, algunas son eufóricas de complacencia por los logros del grupo otros pueden sentirse incómodos por la desaparición camaradería y amistades que se lograron mediante la vida del grupo de trabajo. 

Annotations:

• Es el comportamiento el desarrollo del grupo, se convierte en un equipo de trabajo, donde el grupo alcanza un grado de madurez y un alto sentido de cooperación y pertenencia en dicho grupo. Donde todas las personas están compaginados a tal grado de que uno realice una acción sin que el que lo necesite se la pida.

Annotations:

• En términos prácticos, podemos aceptar que la ética es la disciplina que se ocupa de la moral, de algo que compete a los actos humanos exclusivamente, y que los califica como buenos o malos, a condición de que ellos sean libres, voluntarios, conscientes. Asimismo, puede entenderse como el cumplimiento del deber. Vale decir, relacionarse con lo que uno debe o no debe hacer.

Annotations:

• La moral debe definirse como el código de buena conducta dictado por la experiencia de la raza para servir como patrón uniforme de la conducta de los individuos y los grupos. La conducta ética incluye atenerse a los códigos morales de la sociedad en que vivimos y a los grupos o equipos en los que trabajamos.   

Annotations:

• Las relaciones interpersonales amistosas reducen la intimidación y permiten cambiar la orientación, Los problemas interpersonales pasan a ser objetivos del grupo. Muchas veces son las relaciones interpersonales las verdaderas barreras para la formación de equipos efectivos de trabajo. Si el grupo tiene un objetivo en común, en el cual, todos y cada uno de los miembros están empeñados, este grupo si trabajará.  Debe hallarse un problema que sea importante para todos los miembros del grupo.   

Annotations:

• Actitudes dentro de un trabajo pueden ser positivas o negativas hacia determinadas personas, tareas, etc. Un trabajador debe tener las actitudes y habilidades de realizar su trabajo como debe, de comunicación, la capacidad para manejar algún conflicto que se le presente, etc. Las habilidades se pueden lograr mediante la practica pero la actitud depende de cada de persona seria la manera en que toma las habilidades.

1. AFECTIVA

   Annotations:

   • La comunicación eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor. Genera confianza, efectividad, respeto y bienestar. Para facilitar y potenciar el proceso de comunicación personal, empresarial, grupal, se utiliza el marco contextual y las distinciones, centrándonos fundamentalmente en el proceso particular de la comunicación, y en las particularidades de cada uno de los participantes.
2. FORMAL.

   Annotations:

   • Es generalmente aprobada por la dirección y comunicada a todos a través de manuales de organización, de descripción de cargos, de organigramas, de reglas y procedimientos, etc. 
3. ASCENDENTES

   Annotations:

   • Fluye desde los niveles más bajos de la organización hasta los más altos. Incluye buzones de sugerencias, reuniones de grupo y procedimientos de presentación de quejas. 
4. INFORMAL

   Annotations:

   • Es la comunicación en donde el mensaje circula entre los integrantes de la empresa sin conocer con precisión el origen de éste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la empresa. Un ejemplo de este tipo de comunicación es el “rumor”, el cual corre de persona a persona, y aunque nadie se responsabiliza de su veracidad, se toma como una verdad.   
5. LATERAL

   Annotations:

   • Aquí la función primordial es la de intercambio, coordinación y apoyo entre el personal de la misma posición jerárquica. 
6. DESCENDENTE

   Annotations:

   • Fluye desde los niveles más altos de una organización hasta los más bajos va del superior al subordinado