es la capacidad o habilidad que
tiene una persona para influir,
inducir, animar o motivar a otros
a llevar a cabo determinados
objetivos, con entusiasmo y por
voluntad propia. Un líder es
alguien quien hace las cosas
indicadas, provoca o influye en
los demás para que colaboren
con él a llevar a cabo su visión.
No todos los empleados o
directivos ejercen liderazgo. Un
empleado puede ser bueno en su
trabajo, pero no un líder; un buen
director quizá no sea un líder
efectivo.
Gerencia
consiste en administrar
recursos en todas sus
variables. El gerente es la
persona capaz de tomar
decisiones y coordinar todos
los recursos de una
organización a través de las
funciones de planeamiento,
organización, dirección y
control con el fin de lograr los
objetivos establecidos.
Funciones
Planeamiento: Cuando la
gerencia es vista como un
proceso, planeamiento es la
función que se ejecuta. Una vez
que los objetivos han sido
determinados, los medios
necesarios para lograr estos
objetivos son presentados
como planes.
Organización. Es función de la
gerencia determinar el tipo de
organización requerida para
llevar adelante los planes
elaborados. La clase de
organización que se haya
establecido determina, en
buena medida, que los planes
sean los apropiados
Dirección: envuelve los
conceptos de motivación,
liderazgo, guía, estímulo y
actuación. A pesar de que
cada uno de estos términos
tiene una connotación
diferente, ellos indican que
esta función gerencial tiene
que ver con los factores
humanos de una
organización.
Control: Su propósito inmediato es
medir, cualitativa y
cuantitativamente, la ejecución en
relación con los patrones de
actuación y, como resultado de esta
comparación, determinar si es
necesario tomar acción correctiva,
que encauce la ejecución en línea con
las normas establecidas.
Motivación
Está constituida por todos los factores capaces
de provocar, mantener y dirigir la conducta
hacia un objetivo. Los motivadores son los
factores que inducen a un individuo a alcanzar
un alto desempeño. Mientras que las
motivaciones son reflejo de deseo, los
motivadores son las recompensas o incentivos
ya identificados, que intensifican el impulso
por satisfacer esos deseos. Son los medios por
los cuales es posible conciliar necesidades
contrapuestas o destacar una necesidad para
darle prioridad a otra.
Técnicas Motivacionales
Dinero: El dinero nunca
debe pasar por alto como
motivador, ya sea bajo la
forma de salario o de
cualquier otro pago de
incentivo, bonos, opción
de acciones, seguro
pagado por la compañía, o
todo lo demás que se le
pueda dar a las personas a
cambio de su desempeño.
Participación: Una técnica que
ha merecido sólido apoyo como
resultado de las teorías e
investigaciones sobre la
motivación, es la creciente
conciencia y uso de la
participación, es muy extraño
que una persona no se sienta
motivada por el hecho de que
se le consulte respecto de
acciones que le afecten, de que
se le tome en cuenta.
Calidad de vida laboral: No es sólo
un método de grandes posibilidades
para el enriquecimiento del puesto,
sino también un cambio
interdisciplinario de investigación y
acción en el que se combinan la
psicología, sociología industrial y
organizacional, la ingeniería
industrial, la teoría y desarrollo de
las organizaciones, las teorías sobre
motivación y liderazgo y las
relaciones industriales.
Autoestima
La autoestima es un estado mental. Es la
manera como una persona se siente y lo que
piensa respecto a sí misma y los demás; y se
puede medir por la manera cómo actúa. La
autoestima también se puede definir como un
sistema interno de creencias y la manera
cómo experimenta externamente la vida. La
expresión "autoestima elevada" se relaciona
con tener un sentido positivo del propio valor
inherente como persona. La autoestima está
constituida por sentimientos aprendidos y
pensamientos que reflejan una actitud positiva
de "Puedo lograrlo" en oposición a una actitud
pesimista de "No puedo hacerlo". La
autoestima es confianza, valoración y respeto
por uno mismo. Autoestimarse incluye
respetar a los demás, pero también tener
armonía y paz propias. La autoestima es
consciente e inconsciente. Es una evaluación
continua de sí mismo. Una convicción de lo
que se puede y no se puede hacer. ¡La
autoestima se puede aprender!
comunicación
Es un proceso de intercambio de información en el
que un emisor trasmite a un receptor algo a través
de un canal esperando que, posteriormente, se
produzca una respuesta de dicho receptor, en un
contexto determinado Una buena comunicación es
importante, ya que es el proceso mediante el cual
se cumplen las funciones gerenciales básicas de
planeación, organización, dirección y control.
Debe existir la comunicación personal, electrónica
o telefónica con supervisores, proveedores,
clientes, subordinados, colegas, entre otros. La
comunicación es el "torrente sanguíneo" de una
organización, ya que la mala comunicación ha
producido daños, equivalentes a los
cardiovasculares, en más de una organización.
Elementos
Emisor: es el que
emite el mensaje
Receptor: es el que
recibe el mensaje y
lo interpreta
Mensaje: es la
información
que se quiere
transmitir
Canal: es el medio a
través del cual se
transmite el
mensaje
Código: Conjunto de signos y
reglas que, formando un
lenguaje, ayudan a codificar
el mensaje. Podemos
encontrar lenguajes simples.
Contexto: conjunto de
circunstancias (lugar, hora, estado
anímico de los interlocutores, etc)
que existen en el momento de la
comunicación. Es importante a la
hora de interpretar correctamente
el mensaje
Reingeniería
Es un enfoque gerencial que analiza y modifica los
procesos básicos de trabajo en el negocio. En realidad,
las perspectivas de la reingeniería pueden ser muy
atractivas para la gente de negocios, pues les
permitirá aplicar a plenitud todos sus conocimientos
en sus empresas, con el propósito de hacerlos más
efectivos: mayor rapidez, mayor cantidad, mayor
calidad, menores costos, mayores ganancias. La
reingeniería, en un primer momento, es un proceso
que debe realizarse de arriba hacia abajo, es decir, que
debe ser iniciada por el líder de una organización o de
un país ( "líder transformacional"). Si no existe
voluntad política de llevarla a cabo, si no hay decisión
y si no se canalizan recursos a la misma, ésta no
prosperará. Pero, en un segundo momento, la
reingeniería requiere de un impulso, de un refuerzo
en sentido inverso, es decir, de abajo hacia arriba, ya
que si no se involucra en la misma a todos los
miembros de la organización, entonces fracasará,
porque en el mejor de los ca
Globalización
es la concretización de un fenómeno objetivo,
independiente de la voluntad de los agentes económicos,
sociales y políticos, que presenta un conjunto de
evidencias comprobables, mediante la observación
empírica de los procesos reales que han estado
ocurriendo durante los últimos 30 años. La globalización
presenta una serie de características que revisten gran
importancia para el éxito del proceso: La desaparición de
las fronteras tradicionales, La integración de bienes,
tecnología, trabajo y capital.
El estrés y el trabajo
El estrés de trabajo se puede definir como las
nocivas reacciones físicas y emocionales que
ocurren cuando las exigencias del trabajo no
igualan las capacidades, los recursos o las
necesidades del trabajador. El concepto de estrés
de trabajo muchas veces se confunde con el
desafío, pero estos conceptos no son iguales. El
desafío nos vigoriza psicológicamente y
físicamente, y nos motiva a aprender habilidades
nuevas y a llegar a dominar nuestros trabajos.
Cuando nos encontramos con un desafío con
sentirnos relajados y satisfechos., siendo
entonces el desafío un ingrediente importante
del trabajo sano y productivo.
Seguridad Industrial
el conjunto de conocimientos que se emplean
para prevenir o evitar accidentes de trabajo. Los
accidentes de trabajo desde el punto de vista de
Higiene y Seguridad Industrial, se definen como
todo hecho o acontecimiento imprevisto que, al
ocurrir, interrumpe o interfiere el proceso normal
de trabajo, y, por ende la producción, causando
daños corporales o materiales, o ambos a la vez. La
evolución de la Seguridad Industrial ha estado en
concordancia con los progresos de la humanidad
en todos los campos.