Análisis Estratégico de la situación

busca los stakeholders
1. Conjunto de personas u organizaciones que tienen una relación similar y un interés en común con respecto a una organización, y que pueden influir en el éxito o el fracaso de la misma
2. Reconocer, investigar y actuar sobre todos aquellos públicos que pueden influir, directa o indirectamente, en los resultados o el éxito de la organización.
Estudio de la Estructura de los Públicos
1. Identificación de los públicos
  1. empleados = públicos internos
  2. consumidores = públicos externos
  3. mixtos = “físicamente” eran externos a la organización
  4. Posibilitadores
  5. Funcionales
  6. Normativos
  7. Difusos
2. jerarquización de los públicos de la organización
  1. la capacidad para influir en la difusión
  2. la capacidad para impactar en la imagen/reputación
  3. Los intereses económicos
  4. la capacidad para mitigar riesgos
  5. Nivel de Influencia
    1. Control de la Información
Organización
1. Inversores
2. Administración Pública
3. Líderes de Opinión
4. Consumidores
5. Comunidad Local
6. Distribuidores
7. Grupos Ecologistas
8. Proveedores
9. Accionistas
10. Medios de Comunicación
11. Empleados
Públicos
1. Públicos Claves
2. Públicos Secundarios
3. Públicos Terciarios
Estudio de la Infraestructura de los Públicos
1. Infraestructura de Información
2. Infraestructura de Influencia

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