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La actitud
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comportamiento del consumidor
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actitud
mercadeo
comportamiento
Mind Map by
Laura Baquero
, updated more than 1 year ago
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Created by
Laura Baquero
about 8 years ago
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Resource summary
La actitud
es
respuesta
Negativa
Positiva
Aprendida
Permanente
Componentes
Creencias
ideas
poca objetividad
datos
distintos temas
Afecto
reacciones
emocionales
sentimientos
sentimientos
Comportamiento
opiniones
sentimientos
propios
Funciones
cognoscitivas
prejuicios
de adaptación
pertenencia
grupos sociales
ego defensivas
Amenazas
expresivas
mostrar identidad
se mide
escalas
Thurstone
3 componentes
cognoscitivo
afectivo
comportamental
Formulación simple
Actos presentes
no negaciones
Likert
lenguaje directo
frases cortas
1 concepto
3 componentes
Osgood
bipolaridad
antagonismo
¿Cómo cambiarla?
Naturaleza cognitiva
Motivación
Cambios duraderos
Determinación
Naturaleza afectiva
claves
Cambio temporal
Características
tienen un objeto
poseen estructura
Se agrupan
se aprenden
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