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Description
Mind Map by LAURA GRAJALESMELGAR, updated more than 1 year ago
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Created by LAURA GRAJALESMELGAR
about 11 years ago
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Comunicación organizacional
- Siempre afectará el comportamiento y
desenvolvimiento de la organización
- Diagnóstico de la comunicación interna de una
empresa
- Tipos de comunicación
- 1) Espontánea
- Afecta a la organización sin que nos
demos cuenta
- Se vuelve peligrosa cuando:
- Hay excitación e inseguridad en el ambiente y cuando
falta información a través de los canales formales
- Aparece el rumor
- Aparece el rumor
- Hay excitación e inseguridad en el ambiente y cuando
falta información a través de los canales formales
- Afecta a la organización sin que nos
demos cuenta
- 2) Planeada
- Beneficia al personal, a los
líderes y a la organización
- El diagnóstico es la herramienta necesaria para obtener
los procesos de comunicación internos de cada empresa
- Detecta como responde la empresa al
emisor y al receptor para desarrollar una
comunicación adecuada y equilibrada
- Identifica el papel que juegan los miembros de la
organización y los medios al interior de cada
empresa
- Se conocen las fortalezas y áreas por mejorar para
una planeación, desarrollo y ejecución adecuados
- Detecta como responde la empresa al
emisor y al receptor para desarrollar una
comunicación adecuada y equilibrada
- Beneficia al personal, a los
líderes y a la organización
- 1) Espontánea
- Tipos de comunicación
- Efectos de una mala
comunicación
- Desapego hacia la
organización
- Carencia de motivación y
participación. Baja productividad
- Carencia de motivación y
participación. Baja productividad
- Falta de especificación de
funciones
- Distorsiona las relaciones entre las
diferentes áreas. Patología funcional
- Distorsiona las relaciones entre las
diferentes áreas. Patología funcional
- Desconociemiento de los
avances tecnológicos
- Baja calidad de los
servicios y de la imagen
- Baja calidad de los
servicios y de la imagen
- Creación de un sistema de
comunicación informal
- Distorsionan la realidad de los
hechos
- Distorsionan la realidad de los
hechos
- Un buen diagnóstico evita estas situaciones
- Desapego hacia la
organización
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