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Description
Mind Map by Jose Rafael Blanco Avila, updated more than 1 year ago
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Created by Jose Rafael Blanco Avila
over 7 years ago
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Tendencias tecnológicas de la
comunicación
- Existen un gran número de programas y herramientas para el mejoramiento de la
comunicación interna y externa de una organización, algunas de ella cumplen una
doble función siendo de utilidad para la comunicación interna y externa y otras solo
sirven para una de las dos, sin embargo el objetivo que se busca en la empresa
determinara la herramienta o programa más idóneo. A continuación 10 de los mejores
según mi apreciación:
- SISCAPP (La APP móvil para la comunicación en colectivos). Es una
herramienta sumamente útil ya que permite establecer una comunicación
con un gran número de personas. Entre sus funciones otorga la posibilidad
de enviar mensajes, archivos y encuesta. Además tiene elementos
específicos que son exclusivos dependiendo del tipo de agrupación que sea
(asociaciones, centro de negocios, educativas, comunidades vecinales, entre
otras). https://www.siscapp.com/
Annotations:
- https://www.siscapp.com/
- WhatsApp: Es una de las aplicaciones de mensajería más usada en el mundo, dentro de su funciones
permite formar grupos que conceden la posibilidad del intercambio no solo de mensajes sino también de
imágenes, videos, multimedia entre otros. Para la comunicación interna y externa es ideal si se logran
establecer grupos afines a la organización, por ejemplo grupos de clientes, promociones y ofertas,
eventos y más. https://www.whatsapp.com/?l=es
Annotations:
- https://www.whatsapp.com/?l=es
- Fanpage (Facebook) Las páginas Fanpage permiten a las organizaciones disponer de una serie de
herramientas y aplicaciones que le benefician enormemente. Entre ellas están: la posibilidad de enviar
mensajes a todos los seguidores, organizar foros, puedes enlazar con otras aplicaciones como YouTube o
twitter. https://www.facebook.com/pages/create/
Annotations:
- https://www.facebook.com/pages/create/
- Twitter: Se ha convertido hoy por hoy en una herramienta indispensable en las organizaciones para crear
conexiones solidas con el fin de mantener una audiencia. Al conseguir seguidores se establecen lazos que
ayudan a las empresas a estimar aspectos importantes como la aceptación de la imagen corporativa, la
necesidad de realizar ajuste, entender las motivaciones de los clientes. También con twitter analítica se
puede aprender mucho acerca de los intereses de la audiencia para optimizar y ampliar el alcance de la
organización. https://twitter.com/?lang=es.
Annotations:
- https://twitter.com/?lang=es.
- Google Plus: Es la segunda red social más grande del mundo sería garrafal obviar este
elemento para no tomarlo en cuenta en una organización que busca ampliar y mejorar
la comunicación con sus diferentes públicos objetivos. Esta red social permite generar
relaciones basado en intereses profesionales, información relevante para ti y
compartirla con personas con las mismas preferencias y establecer una red de contacto
muy bien definida. Google plus otorga un amplio caudal de aplicaciones y herramientas
en un solo lugar entre ellas podemos poner como ejemplo el hangout, comunidades
virtuales, YouTube, Gmail, Google buscador. https://plus.google.com
Annotations:
- https://plus.google.com
- Me parece que google plus es la herramienta más útil y con la plataforma tecnológicamente de mayor
alcance que existe actualmente. La capacidad que tiene de integral diferentes herramientas
comunicacionales en un solo lugar es sin lugar a dudas la mayor ventaja por encima de otras, pues cada
elemento está pensado para beneficiar y optimizar tu estrategia de marketing y llevar la gestión de las
comunicaciones de la empresa a cumplir sus objetivos. Y sirve tanto para gestionar comunicaciones con
el público interno de una organización como con el público externo
- LinkedIn: LinkedIn es una red social orientada a las empresas, los negocios y el empleo. Esta
herramienta de tipo networking es de utilidad para la gestión comunicacional de una organización si
lo que busca es ofrecer información de su producto o servicio con el fin de captar potenciales
clientes. Así mismo es un medio para ofrecer oportunidades de empleo a miembros de esta
comunidad virtual. Entre sus características principales está la posibilidad de establecer una página
donde la comunidad pueda acceder a información, de la organización, o crear enlaces a otras
aplicaciones o herramientas comunicacionales administradas por la empresa. También se tiene la
oportunidad de crear grupos de interés en la comunidad, desarrollando debates o temas a fin a la
organización. Otra característica de LinkedIn que se puede utilizar para llamar la atención de los
posibles clientes es la barra de estado. https://ve.linkedin.com/
Annotations:
- https://ve.linkedin.com/
- Blog: Un blog es un medio eficaz de comunicación para las organizaciones pues otorga la posibilidad de
compartir y recoger información de clientes incluso el tan importante intercambio de opiniones referente a
la empresa. Se pueden crear diferentes blog de una misma empresa para compartir información bien sea
con un público interno o externo, esto dependerá del objetivo comunicacional de la organización. Son
amplios los elementos beneficiosos que nos da un blog. Mencionaré algunos: puedes compartir tus
contenidos exclusivos en las diferentes redes sociales, puedes obtener visitas reales y de calidad, captar el
interés de personas a través de un contenido diseñado para una audiencia selecta. www.wordpress.com/
Annotations:
- http://www.wordpress.com/
- Buffer: Esta aplicación es una excelente herramienta comunicacional para gestión de los mensajes en
todas las redes sociales optimizando así el tiempo, la efectividad y la productividad valores inherentes a
toda organización. En resumen podría decir que se hace cargo de todas tus necesidades comunicacionales
en las redes sociales. Sus características principales son agregar contenido desde dentro de tu navegador
y compartirlo en las redes sociales que quieras. Además puedes programar tu post para que se compartan
a la mejor hora. Por medio de esta aplicación gestionas cualquier red social programando tus mensajes.
También se pueden subir videos, fotos y crear imágenes con la potencialidad de poder hacer que el
contenido se vuelva viral en las redes. https://buffer.com/
Annotations:
- https://buffer.com/
- Instagram: Es una red social donde el énfasis está en la gestión de la imagen. Para las organizaciones el
manejo de las imágenes que surgen de ella puede ser clave, en el posicionamiento del producto o
servicio que ofrece la empresa o en la reputación que ella quiere tener. Instagram para empresas
ofrece características útiles entre ellas están la creación de un perfil exclusivo para la empresa. Se
pueden llevar estadísticas del alcance y la popularidad de sus imágenes. Posee herramientas de
promoción de contenido con lo cual se puede seleccionar el segmento de audiencia al que se dirige y
estipular la duración de una campaña promocional. https://www.instagram.com/?hl=es
Annotations:
- https://www.instagram.com/?hl=es
- Tumblr: Es una plataforma digital que une Facebook, Wordpres y Pinterest en un solo lugar y ayuda a
gestionar las comunicaciones y contenidos. Su gran potencial es la conexión y la difusión de estos
contenidos a los demás usuarios ya que ayuda a encontrar y a conectar con elementos que nos
pueden interesar de acuerdo a nuestras preferencias, y a su vez, facilita a otros usuarios para que
hagan lo propio con tu contenido. Posee características que ofrecen ventajas al usuario: se integra
fácilmente a otras redes sociales, es ideal para gestionar la marca o la imagen de la organización por
su gran atractivo visual. Excelente medio de comunicación. Cada vez que anuncies un post no
tendrás que difundirlo en redes sociales y hacer newsletter a tus suscriptores sino que tus propios
seguidores de Tumblr serán notificados al instante y podrás conseguir una popularidad en Internet
muy rápida. Pudiendo comunicar rápidamente un evento a tu círculo de personas.
https://www.tumblr.com
Annotations:
- https://www.tumblr.com
- Universidad Fermín Toro
Estudiante:José Rafael Blanco
Ávila Profesor: Juan Vílchez
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