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RETROALIMENTACIÓN

Description

retroalimentacion

Mind Map by arturo jiménez, updated more than 1 year ago

	Created by arturo jiménez over 7 years ago

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Resource summary

RETROALIMENTACIÓN

Proceso de verificar mensajes y objetos
1. Rol de la retroalimentación
  1. verificar mensajes
    1. cuestionar & parafrasear
  2. Lograr objetivos
    1. medir desempeño
    2. proceso creativo para eficacia
  3. la crítica
    1. abierto a la crítica
    2. "sin dolor no hay ganancia"
2. Enfoques para retroalimentar y porque no funcionan
  1. receptores se creen ignorantes
  2. receptores son ignorantes
  3. receptores renuentes a enunciar ignorancia del emisor
  4. barreras culturales
3. retroalimentación en mensajes
  1. ser receptivo
    1. no existen preguntas absurdas
  2. comunicación no verbal
    1. alienten a la retroalimentación
  3. hacer preguntas
  4. utilizar parafraseo
4. Retroalimentación 360º
  1. evaluación y desempeño por varias personas
    1. evaluacion por gerentes, colegas y subordinados

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