->Internamente com foco na prestação de serviço qualificado e personalizado.
->Externamente voltado para a diferenciação lincada ao perfil psicológico do cliente.
DIferenciação
Internamente
Valor capturado
pelo fornecedor
Annotations:
->Poder de barganha do fornecedor.
->Buscar agregar valor a produtos simples.
->Reinventar as relações, qualidade no relacionamento.
Valor capturado
pela empresa
Annotations:
->Dualidade: custo X preço
->Saber seu valor
->Demonstrar para a equipe seu valor.
->Demonstrar para a equipe o valor dela.
Externamente
Valor capturado
pelo comprador
Annotations:
->Diferenciar sempre para inviabilizar serviços e produtos substituidos.
->Definir publico alvo que se identifique com a visão da empresa.
Estratégia
Annotations:
->Focada na criação de valor da organização.
->Geração de qualidade de vida.
Objetivo
Agregar valor
com excelência.
Respeito as
pessoas
Qualidade de
vida
Vantagem
Competitiva
Annotations:
->Diferenciação e personalização para agregar mais valor que a concorrência.