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Google y sus Stakeholders

Stakeholders internos
1. Empleados
  1. Más de 30.000 empleados
  2. Colombia: Menos de 50 personas
  3. Materia prima de la que la organización se nutre
  4. La cultura de la empresa está planteada estratégicamente para el beneficio de los empleados
  5. Los modelos de comunicación burocráticos no tienen cabida en la organización
2. Funcionarios de la compañía
  1. Tienen una parte activa en el equipo de gestión
  2. Siete vicepresidentes que conducen los diferentes departamentos
    1. Información
    2. YouTube y área de vídeo
    3. Anuncios
    4. Google Apps, Android, Chrome
    5. Comercio
    6. Infraestructura técnica e investigación
    7. Área social
3. Propietarios de Google y sus familias
  1. Se ven afectados por la campaña de relaciones públicas de la empresa
  2. Los cambios en la compañía y la imagen pública tienen un impacto en su estabilidad financiera
4. Shareholders
  1. Individuos u organizaciones que poseen acciones de Google
  2. Pueden afectar las votaciones en las reuniones de Google
    1. Impactan en el control de las decisiones de la compañía
  3. Google hace pública la información que desea que llegue a los accionistas
    1. Boletines de prensa y balances financieros
Stakeholders externos
1. Activistas
  1. Individuos o asociaciones que promueven o protestan por el funcionamiento, prácticas comerciales, productos y servicios de las compañía
  2. Su postura se debe al resultado de creencias o experiencias que surgieron a raíz del uso de las herramientas que Google ofrece
  3. Su inconformismo puede afectar en la opinión de otros usuarios
2. Usuarios de Google
  1. Nuestras preocupaciones y críticas apuntan a las falencias e incumplimiento de sus valores
    1. Integridad
    2. Honestidad
    3. Integridad
  2. Kits de herramientas Google para periodistas
    1. Periodistas
    2. Agencias de noticias
    3. Estudiantes de periodismo
3. Compañías que usan Google
  1. Campo en el cual se enfoca el negocio de Google Colombia
    1. Adwords
    2. Mantenimiento de redes internas de comunicación
    3. Servicios en la nube
  2. Actor externo más grande de la compañía
4. Agencias gubernamentales que usan los datos de Google
  1. Alto interés en lo que hace la empresa
    1. Se aseguran del cumplimientos del los principios de Google
      1. Google y la Policía nacional
        Campaña para prevenir los delitos en la red
    2. Algunas agencias del gobierno hacen uso de información del usuario para investigar posibles actividades delictivas
5. Competidores
  1. Google no cuenta con un competidor directo
    1. Ninguna compañía ofrece servicios integrales como los de Google
    2. Imitaciones
      1. Google explota su ventaja competitiva
  2. Estos Stakeholders lmantienen el espíritu innovador de Google
Definición
1. Grupos o individuos que pueden afectar o verse afectados por las estrategias de la organización
  1. Estos pueden exigir derechos de acuerdo con el desempeño de la misma
    1. Son importantes ya que de su apoyo dependerá la continuidad o permanecía de la empresa
Transformación del concepto
1. Milton Friedman (1970), estadístico y economista, escribía en el New York Times Magazine
  1. La única obligación de las empresas debería ser incrementar los beneficios monetarios de los accionistas
2. Edward Freeman (1984), profesor de administración de empresas, refutaba la postura de Friedman
  1. Las responsabilidades de la organización están dirigidas hacia todos y cada uno de los stakeholders implicados en la corporación
3. Aportes de académicos de Cannon, 1994
  1. En la década de los noventa, el concepto de responsabilidad corporativa adquirió relevancia ante los grupos de interés
    1. Tomando en cuenta aspectos que incluyen compromisos con su relación con los stakeholders en ámbitos sociales, económicos, éticos e incluso medioambientales

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