Enfoques Modernos Administrativos

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Karen Mendoza Ruelas
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Enfoques Modernos Administrativos
  1. Benchmarking
    1. Es un proceso continuo para evaluar productos, servicios y prácticas de los competidores más fuertes.
      1. Permite comparar procesos para identificar lo mejor de lo mejor
        1. Exige tres objetivos: *Conocer sus operaciones * Localizar los competidores *Importar lo mejor de lo mejor
        2. Reingenieria
          1. Representa una reconstrucción y no una reforma parcial de la empresa
            1. Pretende sustituir los procesos por completo y se fundamenta en cuatro palabras clave: Fundamental, radical, drástica y procesos.
              1. Sus tres componentes son las personas, el TI y los procesos
              2. Equipos de alto desempeño
                1. El primer paso es identificar los talentos necesarios y construir su equipo con todas esas competencias
                  1. Implica escoger personas, prepararlas, educarlas y capacitarlas, además de definir los objetivos
                    1. Sus atributos son: *Participación *Responsabilidad *Claridad *Flexibilidad *Enfoque *Creatividad
                    2. Calidad Total
                      1. Se derivó de la aplicación de la mejora continua. La palabra calidad implica cumplir con las exigencias de los clientes y su objetivo es agregar valor
                        1. Se aplica a todas las áreas y debe empezar en la cima de la empresa; el compromiso de la alta dirección es indispensable
                        2. Administración de proyectos
                          1. Se trata de un proyecto definido para crear un producto o servicio y es el medio para responder a los requisitos que no pueden ser atendidos dentro de los límites
                          2. Mejora Continua
                            1. Es una técnica de cambio organizacional centrada en las actividades grupales
                              1. Trata de alcanzar la calidad de los productos y servicios mediante productos que privilegian la mejora
                                1. Se deriva del Kaizen, que significa un cambio bueno e implica un proceso de perfeccionamiento continuo
                                  1. Se basa en los principios de promover la discusión, desarrollar la autodisciplina y capacitar a los empleados
                                  2. Tecnología e innovación
                                    1. El cambio produce transformaciones que conducen a la innovación
                                      1. La innovación es un invento convertido en consumo, una solución diferente o algo más valioso
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