7100283
Description
Mind Map by Jonais Hernandez, updated more than 1 year ago
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Created by Jonais Hernandez
over 7 years ago
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Toma de
decisiones
- ANÁLISIS DEL
PROBLEMA:
- PROCESO: se trabaja tanto en
su identificación como en la
identificación de las causas
que lo originan y las
consecuencias negativas que
ocasiona en la empresa
- *Detección de un
problema en la
empresa
- *Confirmación de que
el problema existe
realmente
- *Identificación de las
causas que ocasionan el
problema y los efectos
perjudiciales en la
empresa
- *Formulación del
problema real
- *Detección de un
problema en la
empresa
- PROCESO: se trabaja tanto en
su identificación como en la
identificación de las causas
que lo originan y las
consecuencias negativas que
ocasiona en la empresa
- ¿CUÁL ES LA
REALIDAD?
- EN LA COTIDIANIDAD
- Para dar solución a problemas del día a
día el líder no emplea el método
científico, sino una serie de fases, sin
ningún orden en específico y, en
algunos caso, omitiendo una o varias
fases y retrocediendo al inicio para
revaluar el proceso.
- 1. Definición del
problema.
- 2. Análisis del
problema.
- 3. Búsqueda de
alternativas de
solución.
- 4.
Decisión.
- 5. Presentación
de la solución y
el plan de acción
- 6. Puesta en
práctica de la
solución,
seguimiento y
evaluación
- 1. Definición del
problema.
- Para dar solución a problemas del día a
día el líder no emplea el método
científico, sino una serie de fases, sin
ningún orden en específico y, en
algunos caso, omitiendo una o varias
fases y retrocediendo al inicio para
revaluar el proceso.
- EN SITUACIONES COMPLEJAS
- MODELO RACIONAL: el gerente
comprende claramente los cursos
alternativos mediante los cuales se
puede alcanzar una meta, tomando
encuenta las circunstancias y
limitaciones existentes. También,
cuenta con información oportuna y es
capaz de analizar y evaluar las
alternativas de acuerdo a la meta
deseada
- ALGUNAS
RESTRICCIONES
- El proceso es individual - Las
distorsiones que pueden estar
presentes en el procesamiento
de la información - Diferencias
entre los individuos en sus
actitudes y la experiencia en la
toma de decisiones
- El proceso es individual - Las
distorsiones que pueden estar
presentes en el procesamiento
de la información - Diferencias
entre los individuos en sus
actitudes y la experiencia en la
toma de decisiones
- ALGUNAS
RESTRICCIONES
- MODELO RACIONAL: el gerente
comprende claramente los cursos
alternativos mediante los cuales se
puede alcanzar una meta, tomando
encuenta las circunstancias y
limitaciones existentes. También,
cuenta con información oportuna y es
capaz de analizar y evaluar las
alternativas de acuerdo a la meta
deseada
- La objetividad y la decisión
enteramente racional de los líderes,
son MITOS. En situaciones complejas,
la mente humana es incapaz de
considerar todos los aspectos de un
problema, y por lo tanto el gerente
debe apoyarse en distintos modelos
y métodos. Esto garantiza un
análisis de problemas adecuado y
una acertada toma de decisiones.
- EN LA COTIDIANIDAD
- PASOS
- 1. Formulación
del problema
- 2. Identificación de los
criterios de decisión
- 3. Asignación de
pesos a los
criterios
- 4. Desarrollo de
alternativas
- 5. Análisis de
alternativas
- 6. Selección de una
alternativa
- 7. Implementación
de la solución
- 8. Evaluación
- 1. Formulación
del problema
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