EMOCIONES: Son ocasionadas por un evento específico, tienen duración breve y
por lo general van acompañadas de distintas expresiones faciales orientadas a
la acción. También se le entiende como cambios corporales y mentales.
Ademas son esenciales para la supervivencia.
Emociones esenciales y universales son:
Ira, Miedo, Tristeza, Felicidad, Repugnancia
y Sorpresa
ESTADOS DE ANIMO: Su causa es general y
poco clara, dura más que las emociones. No
indican expresiones distintivas y son de
naturaleza cognitiva
Esta cuenta con dos tipos de
afecto, negativo y positivo
Dependen de 09 factores internos
y externos: Personalidad, El día de
la semana y hora del día, Clima,
Estrés, Actividades sociales,
Sueño, Ejercicio, La edad y Género
Inteligencia emocional:
conjunto de capacidades,
habilidades y competencias
que influyen en el día a día
de una persona
Aptitud personal:
autoconciencia,
autorregulación y
automotivación
Aptitud social:
Empatía y las
habilidades
sociales
Trabajo Emocional: El
individuo expresa
emociones durante las
horas de trabajo.