COSTOS DE LA CALIDAD

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COSTOS DE LA CALIDAD
  1. IMPORTANCIA
    1. SE UTILIZAN COMO MEDIDA DE DESEMPEÑO DEL SISTEMA DE LA CALIDAD
    2. DIFERENCIAS
      1. COSTOS ORIGINADOS EN LA EMPRESA
        1. DE PREVENCIÓN
          1. SON LOS GASTOS QUE HACE LA EMPRESA PARA EVITAR ERRORES
            1. PLANEACION DE CALIDAD PLANEACION DE PROCESOS CONTROL DE PROCESOS ENTRENAMIENTO
          2. DE EVALUACION
            1. GASTOS QUE SE REALIZAN PARA VERIFICAR Y EVALUAR LA CALIDAD DE TODAS LAS AREAS DE LA EMPRESA
              1. INSPECCION, PRUEBAS Y ENSAYOS AUDITORIAS DE CALIDAD EQUIPOS DE PRUEBAS Y ENSAYOS
          3. COSTOS POR NO TENER CALIDAD
            1. POR FALLAS INTERNAS
              1. SON TODOS LOS ERRORES GENERADOS EN AREAS DE PRODUCCION Y ADMINISTRACION
                1. DESPERDICIOS Y REPROCESOS REINSPECCIONES REPARACIONES
              2. POR FALLAS EXTERNAS
                1. FALLAS QUE SE DETECTAN DESPUES DE LA ENTREGA DEL PRODUCTO
                  1. ATENCION DE QUEJAS DEL CLIENTE SERVICIOS DE GARANTIA DEVOLUCIONES, COSTOS DE IMAGEN Y PERDIDA DE VENTAS CASTIGOS Y PENALIZACIONES JUICIOS, DEMANDAS Y SEGUROS
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