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los consumidores clientes y usuarios

Description

jhonatan osorio perez sebastian salazar jeison mendieta gonsales anderson castro

Mind Map by jhonatan osorio perez, updated more than 1 year ago

	Created by jhonatan osorio perez about 9 years ago

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Resource summary

los consumidores clientes y usuarios

estudiaremos
1. los clientes
  1. construyen el eje principal de cuarquier empresa, este estudio del cliente posivilitara elestablecimiento de pautas para la consecucion de un servicio laboral, este estudio debe ser periodico para poder conseguir una adactacion adecuada de las pautas y tambien de los cambios surguidos en los diferentes sectores y nesesidades de la gente por lo tanto quien quiera prosperar como empresa o entidad debe hacer que sus productos se adacten a la nesesidad y demanda de los clientes.
2. las caracteristicas que definen al cliente
  1. la identificacion de las caracteristicas del cliente permite la secmentacion del mercado es decir la divicion del clientes potenciales o reales en grupos entorno a un perfil o caracteristica.
    1. algunas caracteristicas de los clientespueden ser:
      1. su edad
      2. estilo de vida
      3. motivacion
3. los tipos de clientes
  1. estos sujetos pueden variar su conducta dependiendo de donde esten y en el momento donde se encuentre
    1. estos tipos de clientes pueden ser
      1. rasional
      2. recervado
      3. indesiso
      4. dominante
      5. hablador
      6. impasiente
4. los ficheros d clientes y base de datos
5. la compra
  1. tipo de compras
6. los derechos de los comunicadores y usuarios

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