Proceso de Mejora Organizacional.

Estructura de las Organizaciones.
1. Comunidad primitiva, familia, esclavismo, feudalismo, capitalismo, socialismo.
  1. Elementos de la Organización. Orgranizacion, Estructura Organizacional, Departamento.
    1. Tipos de Organización.
      1. Cultura Organizacional. Mision, Visión, Valores,
      2. Formal, Lineal, Funcional, Línea Staff, Producto/Mercado, Matricial.
2. Formal, Informal.
Proceso de Mejora Organizacional.
1. Nuevas opciones de Diseño. Tecnología informática, liderazgo de procesos, parte Subjetiva, parte objetiva.
  1. Estructuras sistémicas y el lenguaje del pensamiento sistémico. (Acontecimientos, pautas de conducta, estructura sistémica y modelos mentales.
    1. Diseños Organizacionales. Sistemas de manufactura flexible, Obsolencia del trabajador,
      1. Manual de funciones
        Organigrama.
2. Integración, Confianza, Creatividad, Innovación.
  1. Generan visión compartida.
Tareas de Trabajo.
1. Teoria de los atributos para la tarea. Modelo de características del puesto. Modelo procesamiento social de la información. (MPSI)
  1. Personas / Entorno
    1. Valores y visión, Estructura, Procesos y Tecnología.
      1. Procesos de Trabajo.
        Tecnología y los nuevos diseños de trabajo.
        Procesos de mejoramiento continuo. (Actuar, planear, verificar, hacer).
        Reingenieria de procesos de trabajo. (Capacidades distintivas, gerencia, reingeniería).
        Condiciones físicas y diseño del lugar de trabajo.
        Ambiente físico: Temperaura, ruido, iluminación, Calidad de aire.
        Diseño del lugar Trabajo: Tamaño, distribución, privacia.
        Rediseño del Trabajo. (Rotación de puesto, ampliación del puesto, enriquecimiento del puesto).
Diseño de trabajo
1. Descripción y análisis de puesto
  1. Puestos de trabajo. (Horizontal, vertical)
    1. Descripción de puestos.
      1. Búsqueda, selección, compensaciones, desempeño, potencial, plan de carreara, capacitación.
        Analisis de puesto.
        Annotations:
        - Anaisis tradicional. - Analisis integral.
        - Analisis del puesto trabajo. - Descripción del puesto.
        Perfil y especificación del puesto.
        Enfoque sistémico.
        Annotations:
        - Alineación de los puestos y estructura a objetivos y resultados. - Analisis costo-beneficio. - Evaluación de desempeño. - Sistemas de mando de APF. - Revisión de estructuras temporales. - Funciones y procesos alineados a objetivos. - Evitar duplicidad funciones. - Equidad y valuación correcta de puestos.
        Objetivo de una análisis y descripción de puestos, descripción de un puesto y perfil del ocupante del puesto.
        Tecnicas.
        Entrevistas, observación, diario/bitácora, cuestionarios.
        Annotations:
        ENTREVISTA.Que hace, como se hace, porque lo hace, donde se hace, de quien depende, quienes dependen, con quien se comunica. OBSERVACION.Aprende sobre los puestos al observar las actividades de quienes los realizan. DIARIO/BITACORA.- Cada media hora o media hora.- Durante un periodo de dos o cuatro semanas. CUESTIONARIOS.Areas de obligaciones.Tareas desempeñadas en puesto.Propósito del mismo.Entorno físico.Requerimientos para desempeñar el puesto.Equipos y materiales utilizados y aspectos especiales de salud y seguridad.
        Fuentes de información para la elaboración de descripción de puestos.
        Reglas, características, objetivos, funciones del puesto.
        Perfil del pueto.
        Escolaridad y/o áreas de conocimiento
        Condiciones de trabajo.
        Capacidades genéricas y técnicas del puesto. Por nivel jerárquico (gerenciales), por conocimientos (técnicas) las mismas que abarcan conocimientos técnicos, específicos y transversales.
        Sistemas de valuación de puestos.
        Proceso de valoración.
        Annotations:
        . Identificar la necesidad y conveniencia de su realización. - Obtener la cooperación de los implicados. - Formar comité de avaluación RRHH. - Elegir el método de valuación- - Preparar o actualizar descripción de puestos. - Elaborar el manual de valuación.
        Cualitativos (graduación, clasificación), Cuantitativos (jerarquización, comparación de factores, métodos de puntuación, sistema Hay).
        Annotations:
        Sistema Hay (Cada puesto tiene que aportar algo a la organización).
La compensacion
1. Remuneracion
  1. Cpmpensacion economiva. ( Recompensas externas, recompensas internas).
    1. Remuneracion o salario
      1. Directo (salario base, compensaciones) Indirecto (prestaciones no salrariales).
        Retribucion en la empresa.
        Annotations:
        - Consistencia interna. - Competitividad externa. - Contribucion de los empleados. - Administracion del sistema salarial.
        Atraer y retener a los mejores cabdidatos. Por encima, por de bajo y por la media del mercado.
        Condiciones fisicas y diseño del lugar de trabajo.
        La salud
        Annotations:
        - Fisico, bienestar, mental, social.
        Lugar de trabajo. (en dobde trabajarias mejor, espcio fisico).
        Organizacion, orden, disciplina, superacion personal, limpeza.
        Rediseño de trabajo.
        Rotacion de puestos, ampliacion de puestos, enriquecimiento del puesto.
        Annotations:
        IMPLICACIONES * Variedad del trabajo. * Identidad de la tarea. * Importancia. * Autonomia. * Retroalimentacion del trabajo.
        Circulos de calidad.
        La administracion por objetivos (APO)
        Proyectos de calidad de vida en el trabajo.
        Estructuras paralelas de aprendizaje.
        Los espacios fisicos y el desarrollo organizacional.
        Administracion de la calidad total. (TQM)
        Annotations:
        TQM - Enfasis en los clientes. - Clientes internos. - Empleo de la medicion. - Procesos de comparacion. - Busqueda de fuentes. - Administracion de participacion. - Trabajo en equipo. - Capacitacion continua.
        Reingenieria.
Definicion de politicas de personal.
1. Planeacion y reclutamiento del factor humano.
  1. Funciones
    Annotations:
    - . Anticipar periodo de escasez. . Proporcional oportunidades de empleo. . Organizar programas de capacitacion.
    1. Riesgos por falla de planeacion.
      Annotations:
      - . Vacantes no cubiertas. . Perdida en terminos de eficiencia. . Despidos en algunas areas y contratacion en otras. . Dificultad para planear el propio desarrollo profecional.
      1. Factores ambientales.
        Annotations:
        Economicos, tecnologicos, aspectos politicos y legislativos, aspectos sociales, tendencias demograficas.
        Procesos de reclutamiento.
        Annotations:
        - Pronosticar la demanda. - Analizar la oferta. - Equilibrar las consideraciones de oferta y demanda.
        Factores de la oferta externa.
        Annotations:
        Cambios demograficos, economia nacional y regional, nivel de educacion, demanda de habilidades especificas, movilidad de a poblacion, politicas gubwrnamentales.
        Fuentes de reclutamientos.
        Internas
        Annotations:
        - Transferencias (Horizontal). - Promociones (Vertical). - Transferencias con promociones. - Programas de desarrollo.
        Externas.
        Annotations:
        - Base de datos de la empresa. - Contactos personales, recomendaciones. - Instituciones educativas. - Organizaciones profesionales. - Consultoria. - Anuncios a traves de medios. - Sindicatos. - Internet.
        Ventajas del reclutamiento In terno y Externo.
        Proceso de reclutamiento.
        Annotations:
        . Deteccion de necesidades del area. . Localizacion de fuentes reclutamiento. . Eleccion, programacion y aplicacion de tecnicas reclutamiento. . Retrualimentacion con RH. . Continuacion al proceso de seleccion.
        Seleccion del factor humano.
        Proceso e seleccion.
        Annotations:
        . Deteccion y analisis de necesidades. (Requerimiento) . Descripcion y analisis de la posicion a cubrir. (Definicion del perfil) . Definicion del metodo de reclutamiento. . Concentracion de entrevistas. . Entrevistas + tecnicas de seleccion. . Preselecion de candidatos, . Elaboracion de informes. . Entrevista final. . Decision final.
        El perfil.
        Annotations:
        . Objetivo del puesto. . Identificacion del puesto. . Condiciones contractuales. . Grado de experiencia. . Perspectivas de desarrollo. . Perfil psicologico.
        Tecnicas de seleccion.
        Tipos de entrevista.
        Annotations:
        - Dirigida o estructurada. - Libre o abierta. - Mixta. - Otras: Grupal, pannel interview.
        La entrevista en el proceso de evaluacion.
        Annotations:
        - Focalizada (inicial) - En profundidad. - Final. - De oferta final.
        Entrevista inicial.
        Entrevista de cierre o final.
        Evaluacion
        Informe.
        Annotations:
        - Claro. - Directo.- Particularizado.- Predictivo. El informe debe contener: . Datos personales. . Experiencia y trayectoria profesional y/o laboral. . Apreciacion y conclusion del entrevistador.
        Decision de contratacion.
        Tom de la decision de contratacion.
        Annotations:
        - Evaluar a los candidatos conra el perfil de trabajo. - Utilizar una tarjeta de puntaje por cada candidato.
        Induccion.
        Annotations:
        Es la ultima etapa del Proceso de Seleccion. - Recibir. - Introducir e integrar al nuevo integrante a la organizacion.
        Beneficios de la induccion.
        Plan de induccion.
        Seguimiento.
        Annotations:
        . Adecuacion de la persona al puesto. . Tiempo de adaptacion de la persona a la empresa y a su trabajo. . Desempeño de funciones. . Integracion a la empresa.
Capacitacion y desarrollo del factor humano.
1. Capacitacion
  1. Diagnostico de Capacitacion. (Sintomas)
    1. Elementos de in programa de capacitacion.
      1. Modalidad de Capacitacion.
        Curso.
        Taller,
        Seminario.
        Conferencia.
        Evaluacion de las acciones.
        Diagnostica.
        Intermedia.
        Sumaria.
        Vision de desarrollo.
        Siglo XX.( Aprender alguna habilidad). STATU QUO.
        Siglo XXI (Aprender a lo largo de la vida). CAMBIO
        Nuevo enfoque pedagogico-
        Centrado en el instructor.
        Sistema didactico.
        Centrado en el participante.
        Intangibles capital intelectual.
        Annotations:
        - Capital Humano. - Capital estructural. - Capital relacional.
        Perspectiva de aprendizaje y crecimiento.
        Annotations:
        . Resultados. . Permanencia del personal. . Satisfaccion del personal. . Productividad del personal.
        Administracion de sueldo y prestaciones
        Ley federal trabajo. LFT
        Annotations:
        . Jornada de trabajo. . Descansos. . Vacaciones. . Prima vacacional. . Aguinaldo. . Capacitaciones.
La evaluación del desempeño.
Annotations:
- . Formacio y desarrollo. . Informacion y comunicación. . Identificación de potencial. . Clima laboral. . Validación de procesos de selección. . Sistema de compensación. . Mejora de actuación.
1. Evaluación de 360°
  Annotations:
  - - Jefe. - Clientes internos/externos. - Subordinados. - Compañeros (PARES).
  1. Relación laboral.
    1. Quienes pueden ser contratados.
      Annotations:
      - . Personas mayores de 16 años- . Menores de 16 años previa aut de padre o tutor y del organismo competente. . Los menores de 18 años no podrán trabajar en horario nocturno, realizar horas extraordinarias.
      1. Tipos de contratos.
        Contrato individual de trabajo.
        Contrato colectivo de trabajo.
        Nuevas formas de contratación laboral. OUTSOURCING.
        Productividad y calidad.
        Annotations:
        . Personal con mejor actitud. . Personal mas eficiente. . Mayor mercado. . Mayor ganancia. . Optimización de equipo. . Mejores salarios reales.
        Revisión de contrato colectivo de trabajo (Teoría del semáforo).
        a) Conceptos que no se deben pactar o remover si están pactados.
        b) Conceptos no deseados negociados con resistencia.
        c) Conceptos negociables.
        Tipos de clausulas.
        Annotations:
        - Administrativas. - Economicas. - Mixtas. - Tabulador de salarios. - Anexos.
        Sistemas de valuación.
        Annotations:
        Considerar: - Rotación. - Ausentismo. - Tiempo extra, quejas. - Comparación salarios y prestaciones.
        Comunicacion organizacional.
        Comunicacion humana.
        Interpersonal.
        Grupal.
        Social (masiva).
        ORGANIZACONAL.
        Factores que hacen a un equipo exitoso.
        Annotations:
        . Compromiso, comunicación, pactica, seguimiento, lierazgo, timpo, mision y visión, objetivos claros, toma de decisiones, entusiasmo, roles.
Cultura organizacional.
1. La institucionalidad.
  1. La quinta disciplina. Peter Senae.
    1. Diez trampas.
      1. Teoría de los tres mundos.
        Físico o mental.
        Social de los humanos. (conciencia intersubjetiva).
        Las creaciones humanas.
        Metodología de los sitemas heurísticos.
        Poper Lakatos.
        Mision Visión Valores-
La administacion del cambio
1. Que es el cambio.
  1. Lo único que podemos asegurar es que habrá cambios.
    Annotations:
    - No podemos esperar una situación mejor, si continuamos haciendo las cosas como siempre.
    1. Componentes del modelo de negocios.
      Annotations:
      - . Como? Configuración de capacidades. . Que? Oferta. . Quien? Configuración de necesidades. . Cuanto ? Modelo de captura de valor.
      1. Reacciones ante el cambio.
        Inactivos: Piedras.
        Reactivos: En contra de todo.
        Proactivos: Siempre con ideas.
        Interactivos: Hormigas.
        Estado de animo, estimulo, reacción.
        Lenguajes de los estados emocionales.
        Lenguaje subjetivo. Lenguaje conductual. Lenguaje funcional.
        Emociones primarias.
        Annotations:
        Ira, temor, tristeza, alegría, aceptación, repugnancia, sorpresa, expectación.
        Reafirmación al cambio.
        Resistencia al cambio.
        Atavismos al pasado. (aprendizajes).
        Por falta de un disparador. (líder).
        Por no conocer las razones.
        Por miedo al limite de la competencia.
        Por no saber como enfrentarlo.

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