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Description
Mind Map by Yeimi Nathalia HERNANDEZ MARENTES, updated more than 1 year ago
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Created by Yeimi Nathalia HERNANDEZ MARENTES
almost 9 years ago
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Tecnicas de entrevista
- Es un proceso que se realiza con una o
mas personas para tratar cuestiones
sociales,familiares y culturales.
- Como preparar una entrevista
- Para preparar una
buena entrevista
debemos tener en
cuenta el tiempo, la
clase de entrevista
y el historial del
individuo al cual se
realiza la consulta
- Existen tres estructuras que permite que la entrevista sea completa
- Informe básico de entrevista
- Para el informe se debe tener en cuenta tres dimensiones
- Imformacion sobre el cliente ( datos
personales )
- Después de haber terminado la entrevista es importante que el psicólogo dedique su tiempo para analizar previamente los datos recogidos durante la
entrevista para llegar a una respuesta
- El psicólogo debe tener un registro el cual le permita examinar adecuadamente la entrevista pues no todos
tienen la misma estrategia, cada uno se acomoda a su modo. El profesional debe ser muy analítico,
observador para examinar comunicaciones verbales y no verbales.Es importante conocer los registros de
información como:
- Notas escrita: es el
método por el cual
se utiliza lápiz y
papel, en este el
entrevistador tiene
que tomar los datos
mas relevante para
no desconcentrar el
entrevistado y el
entrevistador
- palabras
claves
- un ojo clinico y una escucha
activa
- palabras
claves
- Ordenadores personales:
se utiliza un dispositivo
electrónico ( computador).
se puede ver practico,
pero en si no es así,
puesto que debemos
tener nuestra mirada al
cliente y a la vez escribir
los comportamientos que
se están presentando.
- los errores que no se deben cometer al realizar la entrevista serian los siguiente
- improvisar la entrevista
- hablas con palabras excesivamente técnicas
- excederse en el tiempo de la entrevista
- despedirse del entrevistador en el momento que este sentado
- improvisar la entrevista
- los errores que no se deben cometer al realizar la entrevista serian los siguiente
- Grabaciones audiovisuales: este es muy
practico para el entrevistador ya que tiene la
facilidad de preguntar, observar y escuchar
al cliente adecuadamente.
- Notas escrita: es el
método por el cual
se utiliza lápiz y
papel, en este el
entrevistador tiene
que tomar los datos
mas relevante para
no desconcentrar el
entrevistado y el
entrevistador
- Tiempo administrativo de la entrevista
- Duración de la entrevista
- Esta debe durar aproximadamente entre
45 a 50 minutos,según la edad del
individuo, la clase de entrevista y el
momento en que se realiza.
- Esta debe durar aproximadamente entre
45 a 50 minutos,según la edad del
individuo, la clase de entrevista y el
momento en que se realiza.
- Manejo de tiempo
- En este es importante saber manejar el
tiempo del entrevistado y del entrevistador
ya que cada uno cumple con obligaciones
lo mas adecuado para evitar
inconvenientes es llegar unos minutos
antes de la consulta.
- En este es importante saber manejar el
tiempo del entrevistado y del entrevistador
ya que cada uno cumple con obligaciones
lo mas adecuado para evitar
inconvenientes es llegar unos minutos
antes de la consulta.
- Duración de la entrevista
- Actitudes básicas del profesional
- Estas ideas fueron dichas por Carl Rogers y su equipo de la universidad de Ohio
- Ética profesional, como psicólogo debemos
cumplir reglas pues estas nos permite ser
el margen de nuestra institución, empresa
u otros.es importante no tener relaciones
duales,tener derivaciones y por ultimo los
informe deben ser confidenciales.
- valores sociales : en este es
importante respetar y aceptar los
individuos que nos rodea
constantemente. los estereotipos
culturales, sociales son una clave
fundamental en nuestra profesión
- Objetividad emocional: el
entrevistador debe tener
una buena actitud
emocionalmente actividad
en el cual no afecte al
cliente pues el
entrevistador debe
conservar su vida personal.
- Ética profesional, como psicólogo debemos
cumplir reglas pues estas nos permite ser
el margen de nuestra institución, empresa
u otros.es importante no tener relaciones
duales,tener derivaciones y por ultimo los
informe deben ser confidenciales.
- Estas ideas fueron dichas por Carl Rogers y su equipo de la universidad de Ohio
- El psicólogo debe tener un registro el cual le permita examinar adecuadamente la entrevista pues no todos
tienen la misma estrategia, cada uno se acomoda a su modo. El profesional debe ser muy analítico,
observador para examinar comunicaciones verbales y no verbales.Es importante conocer los registros de
información como:
- Después de haber terminado la entrevista es importante que el psicólogo dedique su tiempo para analizar previamente los datos recogidos durante la
entrevista para llegar a una respuesta
- Motivo:conocer la razon por la que el
individuo decidió asistir a esta
consulta
- Referente: conocer si
fue enviado por un
especialista o iniciativa
propia
- Imformacion sobre el cliente ( datos
personales )
- Para el informe se debe tener en cuenta tres dimensiones
- contexto de la entevista
- Este se dedica al espacio ambiental y personal
- Se utliza un espacio la cual sea
tranquilo, sin distracciones y
que el cliente se sienta cómodo
- Disposicion de mobilitario:
para este es fundamental
tener claro los objetos,
mesas, ángulos utlizados en
la entrevista
- Distancia entre entrevistado y
entrevistador: Es importante la
distancia entre ellos por motivos
de comodidad y confianza para
un mejor manejo de entrevista
- Se utliza un espacio la cual sea
tranquilo, sin distracciones y
que el cliente se sienta cómodo
- Este se dedica al espacio ambiental y personal
- La comunicacion se define como trasmitir codigos
comunes entre emisor y receptor, se basa desde una
persona quien envía, el mensaje, como lo remite ,
código, a quien lo envía,filtro,ruidos y
retroalimentación de los hecho.
- Implicación emocional
de los mensajes:no
solo se debe planillar
fechas, nombre u otras
sino también las
emociones o
sentimiento que se
este visualizando en
ese momento bien sea
positivos o negativos
- C.verbales:es una lenguaje
natural y abstracto.
- Lon utilizadas preguntas abierta y cerradas
- Estas dos se relacionan de 6 formas
- repetición, contradicción sustitución,complementación , acentuación y regulación
- repetición, contradicción sustitución,complementación , acentuación y regulación
- Estas dos se relacionan de 6 formas
- Lon utilizadas preguntas abierta y cerradas
- C. no verbales:son
analogias que
permite observar
sus posturas,
expresiones,
inflexión de voz y
cadencia de
palabras.
- La imformacion que trasmite de
fundamentalmente de tipo
emocional
- Quinesica:
posturas,
expresiones,
movimiento
corporal, visual
y gestos
- Paralinguistica:
nervios al
hablar, calidad
de voz y
vocalización
- Proxemica:
espacio personal
y social,
interpersonal y
por ultimo
localización
- Quinesica:
posturas,
expresiones,
movimiento
corporal, visual
y gestos
- La imformacion que trasmite de
fundamentalmente de tipo
emocional
- Escucha
activa
- es fundamental estar
en un espacio tranquilo el cual
escuchemos al cliente
adecuadamente para obtener un
buen Rapport
- es fundamental estar
en un espacio tranquilo el cual
escuchemos al cliente
adecuadamente para obtener un
buen Rapport
- Implicación emocional
de los mensajes:no
solo se debe planillar
fechas, nombre u otras
sino también las
emociones o
sentimiento que se
este visualizando en
ese momento bien sea
positivos o negativos
- Informe básico de entrevista
- Para preparar una
buena entrevista
debemos tener en
cuenta el tiempo, la
clase de entrevista
y el historial del
individuo al cual se
realiza la consulta
- Como preparar una entrevista
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