Es una herramienta que se
usa para categorizar de forma
ordenada (lluvia de ideas) y
analizar las causas
potenciales que influyen en
calidad de un proceso,
producto o servicio,
facilitando el entendimiento
y comprensión
Procedimiento
1. Definir efecto o problemática a
analizar. 2. Escribir el efecto o
problemática. 3. Dibujar una flecha
horizontal que apunte al efecto
4. Dibujar de drecha a izquierda,
flechas diagonales incidentes en la
flecha central y anotar en ellas los
factores generales que originen el
efecto. 5. Ramificar, con pequeñas
flechas horizantales, cada flecha
inclinada. Escribir las causas en que
se divide el factor correspondiente.
¿Por qué el factor produce el
efecto?.
Hoja de verificación
son
Cuadros de análisis del desglose de los
datos, esta herramienta enumera pasos
o acciones importantes, se caracteriza
porque forma un diagrama, evalúa una
tendencia, la dispersión de la
producción, comprueban las
características de calidad
objetivos
1. Determinar las características a
observar y datos importantes a obtener.
2. Determinar el periodo de observación
y el personal necesario para dicha
actividad. 3. Establecer un formato
apropiado, claro y fácil de usar.
4. Determinar la simbología a utilizar
para obtener los datos de manera
sencilla y contundente.
Histogramas
se caracteriza por que
Muestran la variabilidad de
datos dentro una población
Toma y grafica los datos en
rangos para mostrar su
distribución. Usa los
conceptos de clase, rango y
frecuencia
busca
1. La clase es las dimension de
un intervalo de variabilidad
que se toma como base para
presentar los propios datos.
2. La frecuencia será el
numero de elementos
comprendidos en una clase.
3. El rango es la dimensión del
intervalo entre el maximo y el
minimo de los valores.
Diagrama de Pareto
es
un gráfico de barras que
enumera las categorias en
orden descendente de
izquierda a derecha y es
usado para analizar
causas, estudiar
resultados y planear la
mejora continua
busca
1. Decidir que problemas investigar y como
recoger los datoss. 2. Diseñar la tabla de
conteo y elegir el periodo de observación del
fenomeno. Cuando y cuanto tiempo.
3. Obtener los datos y ordenarlos. 4. Preparar
los ejes cartesianos del diagrama, elaborando
una tabla de datos con los totales y
porcentajes. 5. Diseñar el diagrama.
6. Construir la linea acumulada o curva de
Pareto. 7. Añadir información básica.
Estratificación
es
Un método que
estudia por
separado cada uno
de los
componentes de
un grupo
permitiendo hallar
el origen de un
problema
para que
Se aplica para la
planeación de la
recolección y el análisis y
la representación de los
datos mediante
diagramas de Pareto,
histogramas y diagramas
de correlación. Se aplica
siempre al final de la
recogida de datos y en
algunas ocasiones en el
final de las demas fases
del proyecto
Diagrama de dispersión
es
Una representación gráfica de la
dispersión
que
Muestra una variable al hacer
modificar otra variable con el
fin de comprobar la teoría de
que ambas variables están
relacionadas
Gráficos de control
es
Un gráfico donde se
representa el
comportamiento de un
proceso anotando los datos
que están ordenados en
razón del tiempo
para
1. Determinar lo que se va a
medir 2. Recoger los datos
3. Ingresar los datos en el
grafico 4. Calcular los limites
del control