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Evolución del concepto Calidad
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Mind Map on Evolución del concepto Calidad, created by Gabriel Erira on 07/04/2015.
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Gabriel Erira
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Evolución del concepto Calidad
Artesanal
Hacer las cosas bien sin importar el coso
no desperdiciar nada (alimentos)
Alto costo de suministros
No importa el tiempo de produccion
Revolución Industrial (finales del XVII y principios del XIX)
Hacer muchas cosas sin importar la calidad
Inspección
Planeación, control y mejoramiento de la ejecución del trabajo
Aumentar eficiencia de la producción (TAYLORISMO)
Eliminar movimiénos inutiles
Estandarizar tiempos
Segunda Guerra Mundial (1939-1945)
Eficacia del armamento sin importar el costo
Control estadístico de procesos
La calidad puede controlarse y prevenirse
Cero defectos
Teoris cero dedectos, 5S
Calidad total
inspeccion y evitar bienes defectuosos
Control de calidad
14 pasos PHVA
Aseguramiento de la calidad
Evitar producir bienes defectuosos
Gestión de la calidad
Calidad
Actualmente las organizaciones están centradas en
Gestionar un sistema de calidad
competitividad
Mejor imagen corporativa
Mejoramiento de confianza
Japon decide implantar las ideas de Shewart, Deming y Juran en la industria Japonesa
Competitividad
reducción de costos
Aumento de la satisfacción de clientes
Premio Deming
Modelos para la Gestión de la Calidad
Familia ISO
ISO 9000
Descripcion de los fundamentos de un sistema de gestión de calidad
ISO 9001
Requisitos que debe tener un sistema de gestión de la calidad aplicables a cualquier organizacion
ISO 9004
Mejora continua
ISO 19011
Proporciona información para las auditorias del SGC
EFQM (Excelencia empresarial)
Baldrige
Premio iberoamericano a la Gestión de calidad
Premio Colombiano a la Calidad de la Gestion
Media attachments
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