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PROCESO
ADMINISTRATIVO
- PLANEACIÓN
- Esta es la
primer función
administrativa
- Se encarga de
- Definir objetivos
- Determinar
tareas necesarias
- Determinar recursos
- Definir objetivos
- Busca
- La solución de problemas o el
mejoramiento de procesos ya
establecidos
- La solución de problemas o el
mejoramiento de procesos ya
establecidos
- Se encarga de
- Contiene
- Elementos
- Propositos, Objetivos, Estrategias, Politicas
Programas, Presupuesto, Investigación
Diagnostico Empresarial
- Propositos, Objetivos, Estrategias, Politicas
Programas, Presupuesto, Investigación
Diagnostico Empresarial
- Principios
- Precisión, Flexibilidad, Consistencia,
Rentabilidad, Participación, Unidad de dirección,
- Precisión, Flexibilidad, Consistencia,
Rentabilidad, Participación, Unidad de dirección,
- Elementos
- Se clasifica en
- Planeación Estrategica
- Son los planes corporativos a largo
plazo, mas de 3 años
- Son los planes corporativos a largo
plazo, mas de 3 años
- Planeación Tactica
- Estos se derivan de los planes corporativos y se
formulan para las diferentes areas que componen
la organización (Marketing, Producción, Finanzas,
etc), son planes a mediano plazo de 1 a 3 años
- Estos se derivan de los planes corporativos y se
formulan para las diferentes areas que componen
la organización (Marketing, Producción, Finanzas,
etc), son planes a mediano plazo de 1 a 3 años
- Planeación Operativa
- Planeación del corto plazo o día a día, de 0 a 1
año y esta derivado del plan tactico
- Planeación del corto plazo o día a día, de 0 a 1
año y esta derivado del plan tactico
- Planeación de contingencia
- Son planes para responder a situaciones
criticas inusuales de emergencia
- Son planes para responder a situaciones
criticas inusuales de emergencia
- Planeación Estrategica
- Realizada por
- Alta gerencia
- Departamentos especializados
- En las organizaciones mas planas y transversales, la
planeación recala en la mayoria de los integrantes de la
compañia, esto sirve como factor motivacional y crear sentido
de pertenencia
- Alta gerencia
- Proceso
- 1. Filosofia Empresarial
- 2. Formulación de Objetivos
- 3. Análisis del Entorno
- 4. Formulación de estrategias
- 5. Plan de Acción (Definir
Cronograma, responsabilidades,
Asignar recursos, Puesta en marcha)
- 6. Control (Definir indicadores
de desarrollo del plan)
- 6. Control (Definir indicadores
de desarrollo del plan)
- 5. Plan de Acción (Definir
Cronograma, responsabilidades,
Asignar recursos, Puesta en marcha)
- 4. Formulación de estrategias
- 3. Análisis del Entorno
- 2. Formulación de Objetivos
- 1. Filosofia Empresarial
- Esta es la
primer función
administrativa
- ORGANIZACIÓN
- Procura mayor efectividad
en el logro de resultados
- Respondiendo a las
exigencias del
entorno cambiante
- Definiendo como se agrupan las
actividades y la asignación de recursos
- Definiendo como se agrupan las
actividades y la asignación de recursos
- Respondiendo a las
exigencias del
entorno cambiante
- Contiene
- Elementos
- Estructura, Sistematización,
Agrupación, Asignación, Jerarquía,
Simplificar funciones
- Estructura, Sistematización,
Agrupación, Asignación, Jerarquía,
Simplificar funciones
- Principios
- Objetivos,
Especialización, Jerarquía,
Amplitud, Coordinación,
Continuidad, Flexibilidad
- Objetivos,
Especialización, Jerarquía,
Amplitud, Coordinación,
Continuidad, Flexibilidad
- Elementos
- Se refleja en la
Estructura
Organizacional
- -División del Trabajo
- -Jerarquías administrativas
- -Lineas de autoridad
- -Departamentalización
- -Normas y procedimientos
- -Responsabilidad de desiciones
- Que tiene distintos
tipos, como:
- Funcional: Se agrupan
cargos por el criterio
de funciones
- Por Producto: La
estructura se da por
división o linea de
productos similares
- Por Proceso: Se
agrupan deacuerdo a
la fase del proceso
- Geografica: Por
ubicación fisíca
- Por Proyecto: Se agrupan
por proyectos de una
misma indole
- Por Clientes: Para manejar
mejor las necesidades
especificas de los clientes
- Matricial: Combina dos o mas
tipos de las estructuras
anteriores, ej. Proceso+Geografica
- Funcional: Se agrupan
cargos por el criterio
de funciones
- -División del Trabajo
- Mecanicista
- Contiene Un alto grado de
especialización del trabajo
- Contiene Un alto grado de
especialización del trabajo
- Organica
- Estructura adaptable y flexible,
con bajo grado de formalización
de normas y procedimientos
- Estructura adaptable y flexible,
con bajo grado de formalización
de normas y procedimientos
- Estructuras de
organizaciones modernas
- Planas u horizontales: Tienen reducida jerarquía, se
eliminan barreras jerarquicas, son flexibles, hay
muchos canales de comunicación transversal
- Por equipos: Funcionarios de varios
departamentos forman un equipo para
desarrollar actividades especificas
- Modular: Se ve cuando la
compañia subcontrata varias de
sus funciones principales
- Virtual: División del trabajo empoderado
sin necesidad de instalaciones fisicas
- Planas u horizontales: Tienen reducida jerarquía, se
eliminan barreras jerarquicas, son flexibles, hay
muchos canales de comunicación transversal
- Procura mayor efectividad
en el logro de resultados
- DIRECCIÓN
- Busca Influir y orientar las actividades
relacionadas con las tareas de la empresa
- Es aqui donde se toma todo lo planeado y
organizado y se lleva a cabo aplicando los
recursos establecidos y una alta participacion del talento
humano
- Es aqui donde se toma todo lo planeado y
organizado y se lleva a cabo aplicando los
recursos establecidos y una alta participacion del talento
humano
- Implementa
Competencias para su
desarrollo como:
- Liderazgo: Inspirar y guiar a las
personas hacia el logro de los
objetivos
- Motivación: Influir en
el comportamiento de
las personas
buscando un
determinado
resultado
- Intrinseca
- Extrinseca
- Intrinseca
- Comunicación: Es considerada
como el centro de una efectiva
función de dirección
- Toda interación de
2 o mas personas es
comunicación
- Se da de forma
visual, auditiva,
emotiva,
kinestésica,
racional
- Toda comunicación implica
niveles de contenido y de
relación
- Toda interación de
2 o mas personas es
comunicación
- Gestion del Cambio: Generar de
manera proactiva los cambios que
generen innovación y
competitividad
- Ser flexibles a los cambios y adaptarse
- Ser flexibles a los cambios y adaptarse
- Manejo de Conflictos:
Renegociar y dar solución a los
conflictos
- Hay conflictos de tipo:
Intrapersonal, interpersonal,
interorganizacional,
intergrupal,
persona-organización
- Hay conflictos de tipo:
Intrapersonal, interpersonal,
interorganizacional,
intergrupal,
persona-organización
- Trabajo en Equipo: De
elemental importancia para
el desarrollo de las
actividades
- Los tipos de equipos
encontrados en las
organizaciones son:
Formales, informales,
autodirigidos y virtuales
- Los tipos de equipos
encontrados en las
organizaciones son:
Formales, informales,
autodirigidos y virtuales
- Manejo del Estres
- Liderazgo: Inspirar y guiar a las
personas hacia el logro de los
objetivos
- Busca Influir y orientar las actividades
relacionadas con las tareas de la empresa
- CONTROL
- Consiste en:
- Supervisar actividades
desarrolladas
- Detecta desviaciones
- Establece Medidas
correctivas
- Se encarga de medir
- Supervisar actividades
desarrolladas
- Tiene Tres enfoques:
- Control Preventivo: Se
realiza antes de
implementar los procesos
- Control Concurrente: Se
realiza durante la ejecución
de las actividades
- Control de Retroalimentación: Se
realiza sobre los procesos ya
ejecutados por medio de los datos
historicos
- Este es el que va mas ligado
con los indicadores de
desempeño
- Estos se obtienen al tomar, los resultados de
la medición, sobre la meta establecidad para
el indicador y el resultado se multiplica por
cien.
- Dan claridad sobre la
efectividad de una
actividad
- Permiten la busqueda de la
mejora continua por medio del
uso de herramientas de calidad como:
- PHVA
- Benchmarking
- Six Sigma
- Mercado Equilibrado
- Circulos de Calidad
- Normas Internacionales
- PHVA
- Salen de utilizar herramientas
financieras como:
- Presupuestos
- Estados Financieros
- Sistemas de Información Gerencial
- Valor de Mercado agregado
- Análisis Financiero
- Presupuestos
- Estos se obtienen al tomar, los resultados de
la medición, sobre la meta establecidad para
el indicador y el resultado se multiplica por
cien.
- Este es el que va mas ligado
con los indicadores de
desempeño
- Control Preventivo: Se
realiza antes de
implementar los procesos
- Consiste en:
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