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PROCESO DE CONSULTORIA
- Que es consultoria
- Es un proceso de ayuda para
resolver problemas o el
desarrollo de ideas o planes en
las cuales intervienen 2 tipos
de personas: los clientes ( los
que requieren ayuda ) y los
consultores ( el que ofrece la
ayuda )
- Es un proceso de ayuda para
resolver problemas o el
desarrollo de ideas o planes en
las cuales intervienen 2 tipos
de personas: los clientes ( los
que requieren ayuda ) y los
consultores ( el que ofrece la
ayuda )
- Tipos de consultoria
- Ubicacion
- Interna
- Es realizada por una o
varias personas que estan
dentro de la organizacion
y que reciben un salario
- Es realizada por una o
varias personas que estan
dentro de la organizacion
y que reciben un salario
- Externa
- esta la realizan una o
varias personas que no
son de la organización y
se les paga por sus
servicios.
- esta la realizan una o
varias personas que no
son de la organización y
se les paga por sus
servicios.
- Interna
- Enfoque
- De proceso
- esta consiste en ayudar
al cliente a percibir y
entender lo que sucede
a su alrededor.
- esta consiste en ayudar
al cliente a percibir y
entender lo que sucede
a su alrededor.
- De tarea
- Consiste basicaménte a
resolver problemas
especificós o cualquier otro
tipo de servicio de la
organizacion
- Consiste basicaménte a
resolver problemas
especificós o cualquier otro
tipo de servicio de la
organizacion
- De proceso
- Ubicacion
- Cuales son los pasos
para hacer una consultoría.
- fase de: Contacto, contrato,
diagnostico, planeacion, accion,
evaluacion y cierre.
- fase de: Contacto, contrato,
diagnostico, planeacion, accion,
evaluacion y cierre.
- Funciones del consultor
- Proporcionar informacion que no puede obtener el cliente por sus propios medios.
- Analizar información utilizando medios
que no están al alcance de los clientes
- Diagnosticar problemas comerciales,
operativos, financieros y humanos
- Capacitar a los clientes
- trasmitir información que no este llegando.
- Tomar decisiones y dar indicaciones sobre lo que debe hacerse.
- Proporcionar informacion que no puede obtener el cliente por sus propios medios.
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