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2. Manejo de elementos ejecutivos de
investigación
- 2.1 Respuesta a
solicitudes de trabajo
- El proveedor:
- Tendrá métodos definidos
para establecer recursos
- Responsable de garantizar el
entendimiento de los requerimientos
del cliente. Los acuerdos deben ser
documentados
- Establece si se necesita
propuesta, cotización o
contrato
- Especificar si el precio no es fijo
- Indicar si contiene estudios "multi-cliente"
- Especificar si el precio no es fijo
- Tendrá métodos definidos
para establecer recursos
- El proveedor:
- 2.2 Contenido mínimo de la
documentación de una
propuesta
- Costo toal, especificaciones técnicas, factores
que puedan cambiar el precio, objetivos,
requisitos del cliente, códigos de ley y ética
aplicables, tiempo requerido y metodología.
- La metodología debe incluir:
- Uso de datos secundarios, universo y
población, tamaño de la muestra,
métodos de ponderación y estimación,
técnicas de muestreo, métodos
cuantitativo y cualitativo, qué
estímulos se usaron, el personal a
cargo y los entregables.
- Uso de datos secundarios, universo y
población, tamaño de la muestra,
métodos de ponderación y estimación,
técnicas de muestreo, métodos
cuantitativo y cualitativo, qué
estímulos se usaron, el personal a
cargo y los entregables.
- La metodología debe incluir:
- Costo toal, especificaciones técnicas, factores
que puedan cambiar el precio, objetivos,
requisitos del cliente, códigos de ley y ética
aplicables, tiempo requerido y metodología.
- 2.3 El Calendario del
proyecto debe incluir:
- Todo lo proporcionado por el cliente, aprobación de guía de
tópicos, actividades de campo, aprobación de análisis,
entrega de resultados, obtención de permisos especiales,
aprobación de especificaciones de análisis.
- Informar al cliente si hay cambios
- Informar al cliente si hay cambios
- Todo lo proporcionado por el cliente, aprobación de guía de
tópicos, actividades de campo, aprobación de análisis,
entrega de resultados, obtención de permisos especiales,
aprobación de especificaciones de análisis.
- 2.4 Cambios en la especificación
de un trabajo
- Proveedor responsable de acordar y
confirmar con el cliente por escrito
cualquier cambio.
- Proveedor responsable de acordar y
confirmar con el cliente por escrito
cualquier cambio.
- 2.5 Cuestionarios o Guías de
Discusión o Formatos de registro
- Cliente puede participar en la revisión y aprobación del
cuestioanrio antes de comenzar el trabajo de campo
- Si es necesario se deberá llevar a cabo un piloteo de
cuestionarios para disminuir los errores de medición.
- Si es necesario se deberá llevar a cabo un piloteo de
cuestionarios para disminuir los errores de medición.
- Cliente puede participar en la revisión y aprobación del
cuestioanrio antes de comenzar el trabajo de campo
- 2.6 Estándares adicionales para la
Inv. cualitativa
- Acordar con cliente la guía de tópicos. Preparar registros y filtros. Se
decide junto con el cliente quiénes partiiciparán en el estudio. Dar de
alta en la base de datos a los participantes a más tardar cinco días
después del estudio.
- Trabajo de campo cualitativo
- Moderador se asegura de cubrir citerios de
reclutamiento. Explora todos los puntos que
surgan. Se registran las respuestas dadas o se
hacen anotaciones.
- Moderador se asegura de cubrir citerios de
reclutamiento. Explora todos los puntos que
surgan. Se registran las respuestas dadas o se
hacen anotaciones.
- Acordar con cliente la guía de tópicos. Preparar registros y filtros. Se
decide junto con el cliente quiénes partiiciparán en el estudio. Dar de
alta en la base de datos a los participantes a más tardar cinco días
después del estudio.
- 2.7 Específicaciones Inv.
cuantitativa
- El ejecutivo de la
investigación es responsable
de:
- Especificar qué procesamiento de datos se realizará.
Revisar esquemas de codificación. Estudiar y revisar
resultados. Realizar análisis bajo especificaciones del
responsable del proyecto.
- Especificar qué procesamiento de datos se realizará.
Revisar esquemas de codificación. Estudiar y revisar
resultados. Realizar análisis bajo especificaciones del
responsable del proyecto.
- Proveedor debe guardar registros del análisis
- El ejecutivo de la
investigación es responsable
de:
- 2.8 Las tabulaciones
deben mostrar:
- Definición y explicación clara y completa de todas las
variables ,métodos estadísticos, referencias,
encuestados y demás herramientas utilizadas en el
análisis.
- Definición y explicación clara y completa de todas las
variables ,métodos estadísticos, referencias,
encuestados y demás herramientas utilizadas en el
análisis.
- 2.9 Revisión
- Ejecutivo de investigación se asegura de
verificar salidas de datos
- Ejecutivo de investigación se asegura de
verificar salidas de datos
- 2.10 El reporte debe
contener:
- Objetivos, universo, tamaño y naturaleza de la muestra. Métodos de
recolección de datos, tiempos, cuestionarios, niveles de penetración, fuentes
utilizadas, técnicas estadísticas usadas, confiabilidad de resultados.
- Presentar en resumen ejecutivo,
apéndices técnicos o publicaciones
posteriores de una tabla.
- Presentar en resumen ejecutivo,
apéndices técnicos o publicaciones
posteriores de una tabla.
- Objetivos, universo, tamaño y naturaleza de la muestra. Métodos de
recolección de datos, tiempos, cuestionarios, niveles de penetración, fuentes
utilizadas, técnicas estadísticas usadas, confiabilidad de resultados.
- 2.11 Materiales
dados por el cliente
- Ejecutivo es responsable del uso, destrucción y/o
devolución de productos y materiales
proporcionados por el cliente
- Ejecutivo es responsable del uso, destrucción y/o
devolución de productos y materiales
proporcionados por el cliente
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