Proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes
situaciones de la vida en diferentes contextos
Laboral
Personal
Familiar
La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su
razonamiento y pensamiento
Pasos para la toma de
decisiones
1.- Definir el Problema
3.- Evaluar Alternativas
2.- Analizar el
Problemas
4.- Elegir Alternativas
5.- Aplicar la decisión
Clasificación de las desiciones
Decisiones programadas
Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una
rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad
ya que se tiene un método bien establecido de solución y por lo tanto ya se conocen los
pasos para abordar este tipo de problemas
Decisiones no programadas
son decisiones que se toman ante
problemas o situaciones que se presentan
con poca frecuencia, o aquellas que
necesitan de un modelo o proceso específico
de solución
Las decisiones en el Contexto empresarial
En las empresas existe una jerarquía que determina el tipo de acciones que se
realizan dentro de ella y, en consecuencia, el tipo de decisiones que se deben tomar, la Ciencia
administrativa divide a la empresa en 3 niveles jerárquicos
Nivel estratégico.- Alta dirección; planificación global de toda la
empresa.
Nivel táctico.- Planificación de los subsistemas
empresariales.
Nivel operativo.- Desarrollo de operaciones cotidianas
(diarias/rutinarias).
Toma de decisiones Stoner (2003) define la toma de decisiones como “el proceso para identificar y solucionar un curso de acción para resolver un problema especifico"