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EJERCICIOS DE NEGOCIACION
- 1. Conflictos organizaciones
- Generalmente tiene mala reputación por causar discordia y
desconfianza entre los empleados, disminuyendo la
productividad. No siempre es negativo, el conflicto puede
abrir una puerta a la resolución de problemas de
colaboración y crecimiento, si se utiliza adecuadamente.
- Generalmente tiene mala reputación por causar discordia y
desconfianza entre los empleados, disminuyendo la
productividad. No siempre es negativo, el conflicto puede
abrir una puerta a la resolución de problemas de
colaboración y crecimiento, si se utiliza adecuadamente.
- 3.Tipos de conflicto relacionales
- - conflicto intrapersonal: que se manifiesta en el "conflicto afectivo" (emociones asociadas a objetivos o
decisiones incompatibles, que crean un estado de ansiedad, estrés o insatisfacción) y en el "conflicto
cognitivo" (disonancia creada por la existencia de objetivos incompatibles, que se vive como
incomodidad y desasosiego intelectual).
- - conflicto intrapersonal: que se manifiesta en el "conflicto afectivo" (emociones asociadas a objetivos o
decisiones incompatibles, que crean un estado de ansiedad, estrés o insatisfacción) y en el "conflicto
cognitivo" (disonancia creada por la existencia de objetivos incompatibles, que se vive como
incomodidad y desasosiego intelectual).
- 2. Manejar la diferencias
- Se deben manejar las dificultades internas y
estructurales
- Se han desarrollado algunas técnicas o procedimientos para el manejo de conflictos: a) reunión de
confrontación: técnica consistente en que los grupos enfrentados pongan en común los problemas
que ellos plantean y las soluciones que proponen b) el espejo organizacional: técnica consistente en
que un grupo de la organización expone a los representantes de diversos grupos organizacionales
(en conflicto) cómo la organización es percibida y considerada desde fuera. Esta técnica requiere que
se hayan producido previamente entrevistas con representantes de los diversos grupos, a fin de
ofrecer un diagnóstico amplio y complejo que sirva de espejo para la reflexión de los representantes
de los diferentes grupos organizacionales c) intervenciones de terceras partes o árbitros: las terceras
partes deben demostrar experiencia profesional, controlar los procesos sociales,
- Se han desarrollado algunas técnicas o procedimientos para el manejo de conflictos: a) reunión de
confrontación: técnica consistente en que los grupos enfrentados pongan en común los problemas
que ellos plantean y las soluciones que proponen b) el espejo organizacional: técnica consistente en
que un grupo de la organización expone a los representantes de diversos grupos organizacionales
(en conflicto) cómo la organización es percibida y considerada desde fuera. Esta técnica requiere que
se hayan producido previamente entrevistas con representantes de los diversos grupos, a fin de
ofrecer un diagnóstico amplio y complejo que sirva de espejo para la reflexión de los representantes
de los diferentes grupos organizacionales c) intervenciones de terceras partes o árbitros: las terceras
partes deben demostrar experiencia profesional, controlar los procesos sociales,
- Se deben manejar las dificultades internas y
estructurales
- 4. Acuerdos bilaterales, negociación bilateral
- Los acuerdos bilaterales se pueden formar como acuerdos económicos o como
acuerdos personales entre individuos o empresas. También pueden formarse
entre países soberanos en la forma de acuerdos comerciales o en otras áreas. En
cualquier caso, un acuerdo bilateral es un contrato vinculante entre las dos
partes que han acordado términos mutuamente aceptables.
- Los elementos de los acuerdos son la oferta, o el objeto o servicio en proceso
de negociación, las condiciones en las que el objeto o servicio se transfiere del
vendedor al comprador o proveedor, y la aceptación por parte del comprador,
lo que indica un acuerdo entre las partes. Un contrato bilateral totalmente
ejecutado lleva las firmas de ambas partes
- Los elementos de los acuerdos son la oferta, o el objeto o servicio en proceso
de negociación, las condiciones en las que el objeto o servicio se transfiere del
vendedor al comprador o proveedor, y la aceptación por parte del comprador,
lo que indica un acuerdo entre las partes. Un contrato bilateral totalmente
ejecutado lleva las firmas de ambas partes
- Los acuerdos bilaterales se pueden formar como acuerdos económicos o como
acuerdos personales entre individuos o empresas. También pueden formarse
entre países soberanos en la forma de acuerdos comerciales o en otras áreas. En
cualquier caso, un acuerdo bilateral es un contrato vinculante entre las dos
partes que han acordado términos mutuamente aceptables.
- 5.Resolver conflictos, con conflicto
organizacional
- Se debe aplicar el decálogo para una negociación eficaz: 1)
Satisfacer necesidades mas que posturas.2)Conocer y usar el
poder real propio, teniendo en cuenta el de la otra parte. 3)
Poisicionarse adecuadamente en el espectro
"competitivo-colaborativo".4. Pensar a "lo grande" sin dejar de ser
razonable. 5. Desarrollar una estrategia de concesiones. 7)Adm. la
información.8)Gestionar la relación interpersonal. 9)Adecuada
preparación previa.10) Balance de la negociación, capitalizar lo aprendido
- Se debe aplicar el decálogo para una negociación eficaz: 1)
Satisfacer necesidades mas que posturas.2)Conocer y usar el
poder real propio, teniendo en cuenta el de la otra parte. 3)
Poisicionarse adecuadamente en el espectro
"competitivo-colaborativo".4. Pensar a "lo grande" sin dejar de ser
razonable. 5. Desarrollar una estrategia de concesiones. 7)Adm. la
información.8)Gestionar la relación interpersonal. 9)Adecuada
preparación previa.10) Balance de la negociación, capitalizar lo aprendido
- 6. Destrezas de resolver conflictos
- 1. Ganar/Ganar, 2.Respuesta asertiva, 3. Empatia, 4. Asertividad
apropiada, 5. Poder cooperativo, 6. Manejo de las emosiones, 7.
Disposición para resolver, 8. Bosquejo del conflicto,9. Desarrollo de
opciones, 10 Negociaciones, Introducción a la mediación, 12.
Ampliando perspectivas
- 1. Ganar/Ganar, 2.Respuesta asertiva, 3. Empatia, 4. Asertividad
apropiada, 5. Poder cooperativo, 6. Manejo de las emosiones, 7.
Disposición para resolver, 8. Bosquejo del conflicto,9. Desarrollo de
opciones, 10 Negociaciones, Introducción a la mediación, 12.
Ampliando perspectivas
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