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IEEE 1219

"La modificación de un producto software después de haber sido entregado (a los usuarios o clientes) con el fin de corregir los defectos, mejorar el rendimiento u otros atributos, o adaptarlo a un cambio de entorno"
DEFINICIÓN
1. PRESSMAN [1998] dice que “la fase mantenimiento se centra en el cambio que va asociado a la corrección de errores, a las adaptaciones requeridas a medida que evoluciona el entorno del software, y a cambios debidos a las mejoras producidas por los requisitos cambiantes del cliente”.
2. En el estándar ISO 12207: “el Proceso de Mantenimiento contiene las actividades y tareas realizadas por el mantenedor, este proceso se activa cuando el producto software sufre modificaciones en el código y la documentación asociada, debido a un problema o a la necesidad de mejora o adaptación. El mantenedor es la organización que proporciona el servicio de mantenimiento”.
3. ESTANDARES QUE DAN IMPORTANCIA AL MANTENIMIENTO
  1. CICLO DE VIDA DEL SOFTWARE
    1. IEEE 1074
    2. ISO 12207
  2. CALIDAD DEL SOFTWARE
    1. IEEE 1061
    2. ISO 9126
  3. MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE
    1. IEEE 1219
    2. ISO 14764
COSTOS DEL MANTENIMIENTO
1. EL EFECTO ICEBERG: Costos Intangibles
  1. Un coste intangible del MS se encuentra en las oportunidades de desarrollo que se han de posponer o que se pierden.
  2. Insatisfacción del cliente cuando no se puede atender en un tiempo aceptable una petición de reparación o modificación que parece razonable.
  3. Los errores ocultos introducidos al cambiar el software durante el mantenimiento reducen la calidad global del producto
  4. Perjuicio en otros proyectos de desarrollo cuando la plantilla tiene que dejarlos, total o parcialmente, para atender peticiones de mantenimiento
2. CAUSAS DEL ALTO COSTO
  1. Software creados con herramientas tecnológicamente desfasadas, Aunque estos programas fuesen creados utilizando las mejores técnicas de diseño y codificación.
  2. Estos programas han sufrido una o varias migraciones a nuevas plataformas o sistemas operativos. Por lo que, a veces no son compatibles con éstas nuevas plataformas.
  3. Y han experimentado múltiples modificaciones para mejorarlos y adaptarlos a las nuevas necesidades de los usuarios.
  4. Todos estos cambios se realizaron sin tener en cuenta la arquitectura general del sistema (no se aplicaron técnicas de ingeniería inversa o reingeniería).
TIPOS DEL MANTENIMIENTO
1. M. PERFECTIVO
2. M. CORRECTIVO
3. M. PREVENTIVO
4. M. ADAPTATIVO
FASES DEL MATENIMIENTO
1. Identificación del Problema
2. Análisis
3. Implementación
4. Diseño
5. Pruebas de Aceptación
6. Pruebas del Sistema
7. Puesta en Producción
TAREAS DEL MANTENIMIENTO
1. COMPRENSIÓN DEL SOFTWARE Y DE LOS CAMBIOS A REALIZAR
2. MODIFICACIÓN DEL SOFTWARE
3. REALIZACIÓN DE PRUEBAS
DIFICULTADES DEL MANTENIMIENTO
1. SOLUCIONES DEL MANTENIMIENTO
  1. GESTIÓN
  2. TÉCNICAS
    1. Herramientas
      1. Depuradores
      2. Generadores de Datos
      3. Documentadores
      4. Comparadores
    2. Métodos
      1. Reingenieria
      2. Ingeniería Inversa
      3. Restructuración del Software
2. Código Heredado
3. Efectos Secundarios
4. Problemas de Gestión
5. Problemas Técnicos

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