Calidad

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• CAPITULO 9 CALIDAD INGENIERIA DE SOFTWARE SALVADOR SANCHEZ

1. <<La característica que distingue el grado de excelencia o superioridad de un proceso, producto o servicio>>
   1. Cultura y ética de al calidad
      1. El compromiso de los ingenieros del software con las metas de calidad
   2. Valor y costes de la calidad
      1. De prevencion
         1. controla el proceso de producción para que se atenga a los criterios de calidad establecidos y prevenir la aparición de defectos
      2. De evaluación de la calidad
         1. revisa que lo obtenido cumpla con los requisitos de calidad establecidos al comienzo del proceso
      3. De los fallos internos
         1. aquellos defectos internos que existen en el software antes de que éste sea entregado al usuario
      4. De los fallos externos
         1. son aquellos fallos encontrados después de entregar al cliente
   3. Aspectos de la calidad
      1. perspectivas
         1. Del usuario
            1. conformidad con aquello que el cliente espera recibir y que fue establecido en las especificaciones
         2. De la producción identica
            1. la calidad del producto con la calidad de los procesos del producto y post- venta
         3. Del producto
            1. la facilidad mantenimiento, la funcionalidad o su fiabilidad
         4. Del valor
            1. cantidad de dinero que el cliente esta dispuesto a pagar y la calidad del producto
   4. calidad del producto
      1. se define según el grado de observancia de un conjunto de criterios de la calidad pre establecidos y medibles
         1. modelo de McCall
            1. factores de calidad
               1. especifica como el usuario ve el software
            2. criterios de calidad
               1. indica como debe construirse internamente el software desde la perspectivo del desarrollador
            3. metrícas de calidad
               1. indica como controlar y medir la calidad
            4. revición del producto
               1. estudia la capacidad del producto para adaptarse a los cambios
            5. transición del producto
               1. identifica los factores de calidad que influyen en la capacidad que tiene un cierto software para adaptarse a distintos contextos operativos
            6. operación del producto
               1. indica aquellos factores tienen que ver con la forma en que el software lleva acabo sus funcionalidades y la medida en la cual ccumple con sus especificaciones
         2. modelo de Boehm
            1. jerarquia
               1. utilidad tal y como esta
               2. facilidad de mantenimiento
               3. portabilidad
               4. fiabilidad
               5. eficiencia
               6. usabilidad
               7. facilidad de evaluacion
               8. comprencibilidad
               9. flezibilidad
         3. modelo ISO/IEC 9126
            1. proporciona tanto una especie de especificación de la calidad de producto software como un modelo para su evaluacion
               1. modelo de calidad
               2. metricas externas
               3. metricas internas
               4. calidad en las métricas en uso
   5. calidad del proceso
      1. aseguramiento de la calidad
         1. los productos como los procesos de producción del software cumple con los requisitos
      2. modelo CMMI
         1. describe las características que hacen efectivo a un proceso
      3. modelo SPICE: El estandar ISO/IEC 15504
         1. iSO/IEC 15504-1
            1. conceptos y vocabulario
         2. iSO/IEC 15504-2
            1. descripción de requisitos, Como realizar una evaluacion
         3. ISO/IEC 15504-3
            1. ISO/IEC 15504-4
               1. ISO/IEC 15504-5
                  1. ayuda sobre los modelos de la evaluación de procesos mediante el uso de ejemplos
               2. guía sobre el uso del estándar para la mejora de procesos y determinación de la capacitación
            2. descripción de acciones, Guía para realizar una evaluacion
         4. procesos
            1. 1
               1. adquisiciones y suministros
            2. 2
               1. procesos que pueden ser utilizados por otros
            3. 3
               1. mejora el proceso, recursos e infraestructura y reutilizacion
   6. estándar ISO 9000
      1. ayuda a las organizaciones a definir y mantener el sistema de calidad
      2. objetivo
         1. la consistencia de la calidad en los productos y servicios
      3. principios
         1. orientación al clietne
         2. liderazgo
         3. implicación de los empleados
         4. modelo de procesos
         5. modelo de gestión orietado a sistemas
         6. mejora continua
         7. enfoque a la toma de decisiones objetiva
         8. relaciones con proveedores mutuamente interdependientes