Teoría de Colas

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Teoría de Colas
1 Teoría de colas: es el estudio matemático de las colas o líneas de espera dentro de un sistema.
2 ELEMENTOS
2.1 Proceso Básico de Colas: Los clientes que requieren un servicio se generan en una fase de entrada. Estos clientes entran al sistema y se unen a una cola.
2.2 Fuente de Entrada o Población Potencial: Es un conjunto de individuos (no necesariamente seres vivos) que pueden llegar a solicitar el servicio en cuestión.
2.3 Cliente: Es todo individuo de la población potencial que solicita servicio. Suponiendo que los tiempos de llegada de clientes consecutivos son 0 < t1< t2<..., será importante conocer el patrón de probabilidad según el cual la fuente de entrada genera clientes.
2.4 Capacidad de la Cola: Es el máximo número de clientes que pueden estar haciendo cola (antes de comenzar a ser servidos). De nuevo, puede suponerse finita o infinita.
2.5 Disciplina de la Cola: Es el modo en el que los clientes son seleccionados para ser servidos.
2.6 Mecanismo de Servicio: Es el procedimiento por el cual se da servicio a los clientes que lo solicitan. Para determinar totalmente el mecanismo de servicio debemos conocer el número de servidores de dicho mecanismo
2.7 La Cola: Propiamente dicha, es el conjunto de clientes que hacen espera, es decir los clientes que ya han solicitado el servicio pero que aún no han pasado al mecanismo de servicio.
3 Teoria de inventario: la empresa mantienen inventarios de materias prima y de productos terminados los inventarios de materias primas sirven como entradas al proceso de producción
4 Modelo de Inventario
4.1 MODELO DE INVENTARIO GENERAL: La naturaleza del problema de inventario consiste en hacer y recibir pedidos de determinados volúmenes, repetidas veces y a intervalos determinados.
4.2 MODELOS ESTÁTICOS DE LOTE ECONÓMICO (EOQ): Este modelo presenta tres variaciones del modelo de cantidad de lote económico con una demanda estática.
4.3 Modelo EOQ clásico: El modelo de inventario mas sencillo implica un índice de la demanda constante con un reabastecimiento instantáneo de pedidos y sin faltante.
4.4 EOQ con descuentos por cantidad: Este modelo es idéntico al EOQ clásico, excepto que el articulo en el inventario se puede comprar con un descuento si el volumen de pedido, excede un limite dado
4.5 EOQ de artículos múltiples con limite de almacenamiento: Este modelo trata con n(>1) artículos, cuyas fluctuaciones individuales de inventario siguen el mismo patrón de no permitir ningún faltante.
5 elementos
5.1 Tener el mínimo de inversión en existencia de cualquier tipo. (Producto terminado, producción en proceso, materias primas).
5.2 Mantener el nivel de existencia de productos terminados, de acuerdo con la demanda de los clientes, para ofrecer un servicio óptimo
5.3 Descubrir y tomar decisiones con materiales o productos que no tengan movimiento, o que estén deteriorados.
5.4 Establecer una adecuada custodia en los almacenes, para evitar fugas, despilfarros o maltrato por descuido