CONCIERGE

Es un servicio que oferta al hotel a sus huespedes para acesorarles y facilitar las determinadas tareas
¿COMO SURGE? Proviene del latin [conservus] que significa persona encargada de complacer un deseo o peticion de las visitas reales
El concierge siempre tratara con una sonrisa y amabilidad a las personas, este habla varios idiomas y anotara lo que se le pida, a su vez entregara un tarjeton al cliente de lo solicitado
El concierge se encuentra situado en el hall de entrada de un hotel cerca del mostrador de recepcion
Tiene como objetivo, coordinar los servicios que se le dan al huesped en el hotel
Una de sus funciones es dar la bienvnida y escoltar a los huespedes especiales, planear y coordinar las actividades
EL Concierge puede servir para reservar restaurantes, obtencion de entradas para acontecimientos culturales o deportivos.
El concierge es el area mas relevante de un gran hotel, cabe aclarar que no todos los hoteles conserjeria, este es un minimo requisto para conceder una quinta estrella

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