COMPETENCIAS Y HABILIDADESGERENCIALES QUE DEBE DESARROLLARUN BUEN LÍDER

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Alejandra Cabrera Valencia
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Alejandra Cabrera Valencia
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COMPETENCIAS Y HABILIDADESGERENCIALES QUE DEBE DESARROLLARUN BUEN LÍDER
  1. Los Gerentes y líderes de la actualidad, deben desarrollar habilidades, disciplinas y conocimientos que les permitan llevar a sus equipos de trabajo a la cima
    1. Posicionándose en los principales lugares con calidad, logrando los resultados que la organización requiere y un verdadero cambio organizacional.
      1. Lo que hace pensar que un Gerente debe saber gerenciar el cambio, se debe adaptar a las diversas situaciones y tendencias para poder alcanzar el éxito en todo sentido.
      2. Howard Gardner
        1. Define a la competencia como la capacidad que tiene una persona para solucionar problemas reales y para producir nuevos conocimientos;
          1. Allí intervienen tres elementos:
            1. El individuo (habilidades, técnicas y destrezas)
              1. La especialidad (conocimiento
                1. El contexto (problema o situación real).
              2. Spencer & Spencer
                1. Los componentes de las competencias por medio de un modelo iceberg, el cual nos indica.
                  1. Que las habilidades y el conocimiento se encuentra en la superficie, lo que explica que estos conceptos son más fáciles de adquirir y desarrollar.
                2. Daniel Goleman
                  1. Denomina a los conceptos inferiores del modelo iceberg, inteligencia emocional. Se considera que si las empresas tuvieran en cuenta este modelo, contratarían a las personas basadas más por su actitud, competencias, aptitudes, emocionales y motivos que por sus conocimientos.
                  2. RELACIONES
                    1. En relación a los factores emocionales, se desarrollan una serie de competencias genéricas, divididas en seis categorías y son:
                      1. 1. De logro y acción: Motivación por el logro, habilidad por el orden y la calidad, iniciativa, búsqueda de información.
                        1. 2.De ayuda y servicio Sensibilidad interpersonal y orientación al servicio al cliente.
                          1. 3.De influencia: Impacto e influencia, conocimiento organizacional, construcción de relaciones.
                            1. 4. De dirección: Desarrollo de equipos de trabajo, dirección de personas, liderazgo.
                              1. 5.Cognitivas: Pensamiento analítico, pensamiento conceptual, conocimientos y experiencia.
                                1. 6. Eficiencia personal Desarrollo de competencias como son: autocontrol, autoconfianza, trabajo bajo presión, compromiso y sentido de identidad con la organización.
                              2. Entre las habilidades gerenciales que el Gerente se encuentran las siguientes:
                                1. 1. Habilidades de Dirección: gestión de talento humano, recursos financieros, físicos y técnicos.
                                  1. 2. Servicio al cliente: Capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente, asesora no toma pedidos, establece prioridades, busca incrementar la satisfacción del cliente por medio de valores agregados.
                                    1. 3. Efectividad interpersonal: capacidad para desarrollar relaciones efectivas de intercambio con los demás, saber escuchar y crear sinergia, empatía para lograr los mejores resultados.
                                      1. 4. Toma de Decisiones: habilidad para tomar decisiones sensatas, oportunas y efectivas, respetando principios y valores sociales.
                                        1. 5. Trabajo en equipo: obtener satisfacción personal del éxito del equipo, adaptarse fácilmente a las necesidades del equipo, construir relaciones fuertes con cada miembro del equipo, ganar su confianza.
                                          1. 6. Desarrollo de personas: Evaluar perfiles e identificar necesidades de desarrollo, entrenar y asesorar el mejoramiento continuo a las personas de la organización (coaching).
                                            1. 7. Liderazgo: Capacidad para influir y cambiar la conducta de otros, destreza en el manejo de grupos, inspirar respeto, autoridad y generar seguidores.
                                              1. 8. Pensamiento estratégico: Capacidad de anticiparse a las tendencias económicas del futuro, desarrollando la planeación estratégica para obtener resultados positivos.
                                                1. 9. Capacidad de negociación: habilidad para proponer fórmulas de solución, buscando satisfacer conflictos de intereses sociales y económicos de ambas partes.
                                                  1. 10. Orientación al logro: capacidad de identificar metas que permitan dirigir el rumbo de la empresa, estableciendo agenda de actividades, mecanismos de verificación y medición de resultados.
                                                  2. Un Gerente debe preguntarse así mismo, cuáles son sus fortalezas y desempeñarse a partir de ellas, hay un método para descubrir las fortalezas por medio del análisis de feedback que consiste: en que cuando se tome una decisión o se comienza una acción, se debe escribir lo que espera que ocurrirá y se comparan los resultados reales aproximadamente a los 9 meses o al año.
                                                    1. Otras habilidades como ser perseverante, debe saber delegar funciones a los demás miembros de su equipo, liderazgo, autocontrol, confianza en sí mismo, desarrollo de relaciones tanto con el cliente como con su equipo laboral, pensamiento analítico y sistémico, responsable, negociación, inteligencia emocional, manejo del estrés y el trabajo bajo presión, coaching, entre otros.
                                                      1. Las habilidades gerenciales se dividen en tres:
                                                        1. 1. La habilidad técnica:
                                                          1. Es la capacidad para utilizar el conocimiento técnico, los métodos y las herramientas necesarias en el desarrollo de tareas específicas.
                                                          2. 2. La habilidad humana:
                                                            1. Es la capacidad que tiene el Gerente para dirigir un equipo de trabajo de manera efectiva.
                                                            2. 3. La habilidad conceptual:
                                                              1. Es la capacidad para percibir a la organización de manera integral, reconociendo cada uno de sus elementos y su interrelación.
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