Competencia en las organizaciones

Ventaja competitiva
1. Escala dominante Ocupación de un nicho atractivo Explotación de capacidades y recursos
2. Adaptabilidad
  1. Capacidad de leer y reaccionar ante las señales de cambios
    1. Información correcta
      1. Sistema sofisticado de puntos de venta
      2. Tecnologías avanzadas de minería de datos
    2. Saltarse la jerarquía de toma de decisiones
      1. Realizar intervenciones operacionales en tiempo real
  2. Capacidad de experimentar
    1. Enfoques y tecnologías en entornos virtuales
      1. Nuevos modelos de negocio y rango de productos
        Tolerancia al fracaso
  3. Capacidad de gestionar sistemas multiempresas complejos
    1. Empresas codependientes
      1. Sistemas dinámicos de negocios
        Estrategias a nivel red
        Desplazar sus actividades fuera de la empresa sin beneficiar a sus competidores
        Fomentar la interacción con barreras mínimas
        Confianza entre participantes
        Transparencia
  4. Capacidad de movilizar
    1. Crear entornos que alienten el flujo de conocimiento, la diversidad, la autonomía, la toma de riesgos, la colaboración y la flexibilidad que permiten el éxito de la adaptación
      1. Estructura flexible
        Estructura de poder débil o competitiva
        Toma de decisiones en las primeras líneas
        Reglas simples
        Ayudan a la gente a hacer trade-offs y fijar los límites dentro de los cuales pueden decidir
      2. Dispersión de los derechos de decisión
        Cultura del conflicto y el disenso constructivo
  5. Acciones de los Ejecutivos
    1. 1. No perder de vista entrantes disruptivos
      1. Actores nuevos
      2. Reconocimiento de patrones
        Lo que sucede en sectores y mercados adyacentes
    2. 2. Identificar y abordar las incertidumbres
      1. Lo que cree que sabe
        Supuestos dudosos
      2. Lo que sabe pero no ha explorado bien
        Megatendencias
      3. Lo que no sabe que no sabe
        Incertidumbres intrínsecas
    3. 3. Lanzar una iniciativa por cada riesgo
    4. 4. Evaluar varias alternativas
    5. 5. Aumentar la velocidad del reloj
      1. Reducir el tiempo de ciclo de la toma de decisiones
Cómo predecir la reacción de sus competidores
1. La mayoría de las empresas grandes sigue un patrón predecible y técnicas analíticas rudimentarias
2. ¿Reaccionará el competidor de alguna manera?
  1. + probabilidad de reacción - recompensa esperada - probabilidades de tomar una acción audaz
  2. Si cualquiera de las respuestas a las siguientes preguntas es NO la probabilidad de reacción es baja
    1. ¿Su rival verá sus acciones?
      1. La mayoría de ls empresas utilizan datos incompletos para evaluar los cambios en el mercado
      2. Si afecta varias unidades de negocio, es probable que no se registre un impacto importante
    2. ¿Se sentirá amenazado el competidor?
      1. Investigar las metas financieras
        Si son alcanzadas, el competidor se sentirá seguro
        ¿Cómo saberlo?
        Algunas empresas anuncian sus metas según la línea de producto
        Se pueden usar estimaciones de ganancias efectuadas por analistas de valores
        Se puede medir la tasa de crecimiento en volumen del año anterior y suponer una tasa simular. Se deben examinar los datos de ventas del sector para determinar si avanza según lo esperado
    3. ¿Preparar una respuesta será una prioridad?
      1. Depende del costo
        Lanzamiento de productos, campañas de marketing, reorganizaciones, adquisiciones importantes, inauguraciones de plantas y reducción de costos
    4. ¿Puede su rival vencer la inercia organizacional?
      1. Razones por la que no podría
        Es necesario que la empresa haga cambios organizacionales importantes
        Los ejecutivos son reacios a abandonar su fórmula de éxito
        La empresa debe preparar una respuesta que requiere la cooperación de terceras personas que no comparten sus sentido de urgencia
3. ¿Qué opciones analizará activamente el competidor?
  1. Se deben analizar más de las que analiza el competidor
    1. El número promedio de opciones es entre 2 y 3
4. ¿Cuál opción es la que más probablemente elija el competidor?
  1. Elegirá la más eficaz, dentro de las limitaciones de su trade-off entre el dolor a corto y a largo plazo
  2. 1. ¿Cuántos pasos en anticipación planifica su competidor?
    1. - del 10% de los ejecutivos examina más de una ronda de reacciones
  3. 2. ¿Qué indicadores usa el competidor?
    1. ¿Cuál medida habría conducido a mi competidor a sus decisiones más recientes?
      1. La mayoría usa decisiones simples y de corto plazo
      2. Reaccionan de la manera más obvia o confían en los instintos de quien toma las decisiones (CEO)
        Es importante conocer la intuición de aquellos que toman las decisiones
Bibliografía
1. Reeves, M y M, Deimler (2011) Adaptabilidad: la nueva ventaja competitiva. Harvard Business Review
2. Coyne, K y J, Horn (2009) Cómo predecir la reacción de sus competidores, Harvard Business Review
Damián Alvarado Mariana Yazmín

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