INVESTIGACION DE MERCADOS

PASOS DE LA INVESTIGACIÓN
1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA: Se det6ecta a traves de un analisis previo, realizado con las herramientas que la actividad de diagnostico arroja. Si la definición no se realiza correctamente serán ineficaces las actividades posteriores.
2. COMPONENTES DEL ENFOQUE: Son los resultados que se esperan obtener a partir de un marco teórico para ubicarse en el contexto del proceso investigativo y consecuente a esto el marco analítico que proporciona definir las hipótesis.
3. DEFINIR DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN: Logrando que los puntos anteriores estén bien determinados, se pasa al proceso de definir el diseño de la investigación de mercados que pueden ser los siguientes: Exploratoria, descriptiva, cualitativa o causal.. Ya con esto se pueden analizar los demás componentes.
4. DEFINICIÓN DE LA MUESTRA A TRABAJAR: Este paso es importante porque partiendo de la población que se quiere investigar se debe determinar en qué proporción de ésta se aplicarán los instrumentos de recolección de la información, esta fase es totalmente cuantitativa.
5. DEFINIR TIPO DE MUESTREO: Fundamentalmente se clasifican en Probabilistico y No probabilístico.
  1. Probabilístico: Permite que todos los seleccionados tengan probabilidad de ser elegidos.
    1. MUESTREO ALEATORIO SIMPLE: Cada elemento de la población tiene la misma probabilidad de ser seleccionado.
    2. MUESTREO ALEATORIO SISTEMÁTICO: Lo que lo diferencia del simple es que solo las muestras permitidas pueden ser seleccionadas.
    3. MUESTREO ESTRATIFICADO: La población se divide en dos subpoblaciones o estratos, estos tienen que ser mutuamente excluyentes, es decir deben estar en un solo estrato.
    4. MUESTREO ALEATORIO POR CONGLOMERADOS: La unidad de muestra es un grupo de elementos que forman una unidad.
  2. No probabilístico: Existen varios metódos
    1. Muestreo por cuotas: Se asemeja al muestreo aleatorio pero no tiene aleatoriedad.
    2. Muestreo Intencional: Se seleccionan los participantes de manera deliberada en grupos representativos típicos, deben ser e fácil acceso.
    3. Bola de Nieve: Se selecciona un grupo inicial de encuestados y estos nos llevan a otros y así hasta conseguir el número adecuado de la muestra.
6. DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA: Es muy importante en la investigación determinar el tamaño de la muestra.
7. DISEÑAR EL CUESTIONARIO: Es una de las partes más importantes del proceso de investigación de mercados. Deben cumplir con una serie de requisitos: ser fácil de entender, animar, motivar y alentar al encuestado a participar activamente en el proceso.
  1. TIPOS DE PREGUNTAS: Se deben tener en cuenta varios aspectos: la forma de la respuesta, la temática y la información a obtener
    1. OPCIÓN MULTIPLE: Especifican varias alternativas de respuesta y se puede escoger una o varias alternativas.
    2. DICOTÓMICAS: Solo tienen dos opciones de respuesta.
    3. ESCALAS: Diseñadas en una escala de valoración para medir actitudes o reacciones.
    4. ABIERTAS: Permite conocer a fondo los conceptos del entrevistado.
  2. FORMATO: Lo importante de este es que sea atractivo, fácil de entender y profesional.
  3. PRUEBA PILOTO: Es una encuesta de ensayo en una parte de la muestra, para observar si todo ha quedado bajo los parametros establecidos.
8. RECOLECCIÓN, PREPARACIÓN Y ANALISIS DE DATOS: Parte de la investigación que recoge todo lo planteado.
  1. TRABAJO DE CAMPO: Se debe tener en cuenta lo siguiente: Determinación de quienes serán los trabajadores de campo,, capacitar a estos trabajadores de campo, tener supervisores de campo y evaluación de los trabajadores de campo.
  2. PREPARACIÓN DE LOS DATOS: Revisión de cuestionarios ya diligenciados, edición,, transcripción de los datos y depuración de los datos.
9. PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME FINAL: Los gerentes evaluan la investigación a traves de este informe final, por esto es muy importante realizarlo de la manera más completa y clara posible,.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN Y SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
1. EXPLORATORIA
  1. Su principal objetivo es proporcionar información y comprensión. Dentro de sus principales características encontramos: La información necesaria solo se define vagamente, es flexible y no estructurado, la muestra es pequeña y no representativa, el analisis de los datos prmario s es cualitativo, los hallazgos dson tentativos, va seguida de mayoe investigacion, entre otros.
2. DESCRIPTIVA
  1. Su principal objetivo es descubrir algo, casi siempre son caracterisiticas del mercado, se toman decisiones.
3. CUALITATIVA
  1. Comp,lementa la exploratoria sin estructura, para lograr conocimientos y comprension del entorno, pudiendo generar teorias sobre determinadas situaciones del mercado.
4. CAUSAL
  1. Se utiliza para tener relaciones causa-efecto, sus principales caracteristicas son la manipulación de una o más variables independientes y el control de potras variables medidoras.
TENDENCIAS DEL MARKETING
1. LIVESTREAMING
2. INTEGRACIÓN DE APPS DE MENSAJERÍA INSTANTANEA
3. INFLUENCERS
4. STORYTELLING

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