Cajero de recepciòn

Garantias
1. Pago por anticipado
  1. Consignaciòn
  2. Transferencia de fondos
    1. Avaladas por un tesorrero
  3. Tarjeta de credito
    1. Carta de autorizaciòn de uso
  4. Voucher
2. Check in
  1. Confirmar forma de pago
  2. Solicitar una T.C.
  3. Clientes Walk in
    1. Pago total de alojamiento
3. Cartas de garantia
  1. Empresas con credito aprovado
Formas de pago
1. Pago directo
  1. Pagos en efectivo
    1. Moneda nacional
    2. Moneda extranjera
      1. Euros
      2. Dolares
  2. Tarjeta de credito
    1. Documento de identificacion
    2. Verificar datos
    3. Varificar fecha de expiraciòn
    4. Firma
  3. Cheques
2. Manejo de tarjetas de credito
  1. Comprobante unico de venta
    1. Las fechas deben coincidir
    2. Limite de consignar es de 3 días
    3. Firma del cliente
    4. No se deben prestar
    5. Ni repisados ni enmendaduras
    6. Como se verifica:
      1. Información clara y legible
      2. Informacion del establecimiento y cliente
      3. Número de autorización
      4. Franquicia a la que pertenece la tarjeta
      5. Valor en letras = Valor en números
      6. Valor del IVA de la compra
  2. Pasos operativos: transacción manual
    1. Tarjeta de credito y ID
    2. Marcar X al emisor de la T.C.
    3. Código de autorización
    4. Valores de la compra o servicio
      1. Números
      2. Letras
    5. Al valor a pagar descontarle el IVA
    6. Firma del Tarjetahabietante
    7. EL tarjeta ¿habitante es quien llena la información personal
  3. TRANSACCIONES CON TARJETA
    1. Tarjeta de credito y ID
      1. Verifique su autenticidad
    2. Confronte los datos de ambos documentos
    3. La tarjeta debe estar firmada
    4. Validar el comprobante
    5. Vencimiento de la Tarleta
    6. Tipo de tarjeta
      1. Credito
      2. Debito
      3. Ahorros
      4. Cuenta corriente
    7. Franquicia o Marca
      1. MasterCard
      2. Visa
      3. Diners Club
    8. Nombre completo del titular
    9. Verificación de la firma
    10. Verificar número de documento
    11. Verificar en el registro ente el Número de la T.C. o ID
  4. Caracteristicas de seguridad de las tarjetas
    1. Visa
      1. Pre-impresión del BIN
        Los 4 primeros números de la tarjeta
      2. Números de la tarjeta
        16 números Grupos de 4
    2. Diners Club Inter
      1. Números de la tarjeta
        14 digitos en relieve Grupos de 4, 6, 4 y 3
        El BIN siempre comienza en 3
    3. Master Card
      1. Pre- impresion del BIN
        Debajo de los 4 primeros números
        Deben ser iguales a esos 4 números
      2. Números de la tarjeta
        El frente comienca siempre con 5
        16 digitos Grupos de 4
    4. American Express
      1. Números de la tarjeta
        EL frente siempre comienza por 3
        15 Digitos Grupos de 4, 6 y 5
  5. Cuentas por cobrar
    1. Requisitos
      1. Nombre comleto de la compañia
      2. NIT
      3. Dirección telefono
      4. Valores
        Deben estar firmados por el huesped
  6. PAgos no presenciales
    1. Tener autorización
    2. Copia de la T.C: y ID
MANEJO DEL FONDO FIJO DE CAJA MENOR
1. Base de dinero
2. Cubre las necesidades de efectivo
3. Al retirar dinero de la caja menor
  1. Recibo de avance PAID OUT firmado
  2. REcibo de transporte firmado
  3. Facturas firmadas y autorizadas por el jefe de turno
4. Manejo
  1. Todo avance provisional deberá ser legalizado 24 hrs
  2. Prohibido reaizar prestamos entre personal
  3. No efectuar cambios en efectivo a cheques
  4. Los desembolsos seran firmados por el cajero de turno
  5. Nunca dejarse descuidado y siempre bajo llave
  6. Se guardará al finalizar el desembolso o entrga del efectivo
  7. Arqueos periodicos
ELABORACION SOBRES DE REMISION DE FONDOS
1. AL terminar turno
  1. Sobre con los valores recibidos
  2. el efectivo se discrimina por denominación y cantidad
  3. Eelacionar la moneda extranjera recibida
  4. Relacionar T.C. por franquicias
  5. Firmas de testifos
  6. Depositarlo
  7. REgistro en la planila de control

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