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Description
Mind Map by América Dancer Gil, updated more than 1 year ago
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Created by América Dancer Gil
over 6 years ago
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Business Intelligence (BI)
- Módulos
- Planificación de recursos
empresariales (ERP)
- DT Group, Dinamarca: Como parte de una iniciativa
estratégica para aumentar la eficiencia en toda la
corporación, los directores de compras de las unidades
operativas en cuatro países, permitieron la creación de un
nuevo departamento: el grupo sourcing, este nuevo
departamento se enfrentó al reto de los diferentes
sistemas de ERP en las filiales, suecos, noruegos, daneses
y finlandeses de la empresa. Mejorar la organización y
distribución de productos (Iurillo, M., 2015: párr. 2-3).
- DT Group, Dinamarca: Como parte de una iniciativa
estratégica para aumentar la eficiencia en toda la
corporación, los directores de compras de las unidades
operativas en cuatro países, permitieron la creación de un
nuevo departamento: el grupo sourcing, este nuevo
departamento se enfrentó al reto de los diferentes
sistemas de ERP en las filiales, suecos, noruegos, daneses
y finlandeses de la empresa. Mejorar la organización y
distribución de productos (Iurillo, M., 2015: párr. 2-3).
- Gestión de productos (PDM)
- Gestión de la cadena de
suministros (SCM)
- MILAR ees un grupo de tiendas especializadas en la venta de
electrodomésticos y productos de electrónica, aire acondicionado ,
Informática y Telefonía Móvil. En la
actualidad MILAR pone al servicio de sus clientes más de 350
tiendas que se encuentran repartidas por la geografía española.
Esta empresa utiliza la inteligencia empresarial esencialmente para
analizar todos los datos históricos y presentes sobre las compras de
todos los establecimientos afiliados. Se utiliza también en las
compras, para diseñar lineales rentables, para negociar con
proveedores (Iurillo, M., 2015: párr. 4-8).
- MILAR ees un grupo de tiendas especializadas en la venta de
electrodomésticos y productos de electrónica, aire acondicionado ,
Informática y Telefonía Móvil. En la
actualidad MILAR pone al servicio de sus clientes más de 350
tiendas que se encuentran repartidas por la geografía española.
Esta empresa utiliza la inteligencia empresarial esencialmente para
analizar todos los datos históricos y presentes sobre las compras de
todos los establecimientos afiliados. Se utiliza también en las
compras, para diseñar lineales rentables, para negociar con
proveedores (Iurillo, M., 2015: párr. 4-8).
- Gestión de la relación
con el cliente (CRM)
- Starbucks ha logrado posicionarse como
una de las marcas referentes en su
sector, ya sea por la atención a sus
clientes, el ambiente que se genera o su
capacidad de adaptación a sus clientes y
todo ello con unos precios realmente
altos frente a la competencia. Además,
es una de las empresas que mejor han
aplicado la Cultura CRM, dotando de
prioridad a sus clientes y haciéndoles
vivir buenas experiencias, que ha
repercutido en lograr fidelidad a la
marca. Implementa estrategias de
comunicación con el cliente (Karp. A.,
2016: párr. 1-2).
- Starbucks ha logrado posicionarse como
una de las marcas referentes en su
sector, ya sea por la atención a sus
clientes, el ambiente que se genera o su
capacidad de adaptación a sus clientes y
todo ello con unos precios realmente
altos frente a la competencia. Además,
es una de las empresas que mejor han
aplicado la Cultura CRM, dotando de
prioridad a sus clientes y haciéndoles
vivir buenas experiencias, que ha
repercutido en lograr fidelidad a la
marca. Implementa estrategias de
comunicación con el cliente (Karp. A.,
2016: párr. 1-2).
- Planificación de recursos
empresariales (ERP)
- Herramientas
- Sistemas
operacionales y
fuente
- Información
cuantitativa de
la empresa
- Manufactura
- Ventas
- Cadena de
distribución
- Contabilidad
- Manufactura
- Matas es una cadena de 293 droguerías en toda
Dinamarca. Los dueños de las tiendas individuales
también poseen Matas A/S y la empresa actúa como
departamento central de compras, centro de distribución
y departamento de marketing para todas las tiendas.
Todos los departamentos en la sede Matas utilizan una
suite de Business Intelligence. El departamento de
marketing mide campañas de correo directo, y el
departamento de compras usa el sistema para consolidar
las existencias de la Sede Matas y las tiendas individuales
minoristas. Este ejemplo demuestra como se aplican los
sistemas operacionales para llevar la parte cuantitativa
en orden (Iurillo, M., 2015: párr. 9).
- Información
cuantitativa de
la empresa
- Almacén de datos/
Data warehouse
- Herramientas para obtener un
mayor beneficio de las
informaciones disponibles y
poder definir indicadores de
negocio que faciliten la toma de
decisiones.
- Herramientas para obtener un
mayor beneficio de las
informaciones disponibles y
poder definir indicadores de
negocio que faciliten la toma de
decisiones.
- Plataforma OLAP
- Almacenar la información de cierta
manera para poder extraerla y
analizarla multidimensionalmente.
- Relacional (ROLAP)
- Multidimensional (MOLAP)
- Híbrido (HOLAP)
- Dinámicoa (DOLAP)
- Relacional (ROLAP)
- Randstad es una de las empresas más importantes de recursos humanos. Con capacidad para
encontrar el perfil profesional adecuado para cada oferta de trabajo. Actualmente, dispone de más de
4.500 oficinas en todo el mundo, sólo en España cuenta con 250 oficinas. Ante la gran cantidad de
información, y las necesidades a nivel mundial, Randstad necesitaba soluciones rápidas y fáciles de
manejar. Gracias al BI la empresa ha aumentando la autonomía de sus usuarios finales, ha mejorado
las capacidades de visualización de la información y ha incorporado un cuadro de mandos que
permite una rápida navegación. Además, la interpretación de los datos y resultados ha mejorado
(Cultura CRM, 2016: párr. 4-5).
- Almacenar la información de cierta
manera para poder extraerla y
analizarla multidimensionalmente.
- Modelo de decisión,
Cuadros de mando
- CEO/ Servicio al cliente/
Marketing y mapa
estratégico./Recursos
humanos/
Departamento de TI/
Ventas.
- La empresa de Marketing Directo Telemail, especializada en impresión,
analítica o transpromo, también sucumbio al poder del Business
Intelligence. En su caso, se requería una herramienta que facilitará a los
directivos la toma de decisiones a partir del análisis de datos. Ante el uso
del BI, a empresa mejoró desde la toma de decisiones, hasta la fuerza de
ventas. Incluso fue capaz de reducir los costes de auditorías y optimizar los
procesos de compras. Las empresas se suman a la transformación digital y
apuestan por metodologías y herramientas con una mayor capacidad de
análisis (Cultura CRM, 2016: párr. 7-9).
- CEO/ Servicio al cliente/
Marketing y mapa
estratégico./Recursos
humanos/
Departamento de TI/
Ventas.
- Sistemas
operacionales y
fuente
- Cloud computing
- La empresa de telecomunicaciones móviles Avantel adoptó la plataforma de
Google Apps para solucionar problemas y limitaciones con sus sistemas de
correo y mensajería, afectaban la productividad de sus empleados. El fácil
acceso a las aplicaciones, la mejor relación costo/beneficio, la alta
disponibilidad y el respaldo de Google fueron las razones que Avantel tuvo
para optar por la plataforma en la nube de Google. Mejoramiento del servicio
(Computación en la nube, s.f., párr. 3).
- La empresa de telecomunicaciones móviles Avantel adoptó la plataforma de
Google Apps para solucionar problemas y limitaciones con sus sistemas de
correo y mensajería, afectaban la productividad de sus empleados. El fácil
acceso a las aplicaciones, la mejor relación costo/beneficio, la alta
disponibilidad y el respaldo de Google fueron las razones que Avantel tuvo
para optar por la plataforma en la nube de Google. Mejoramiento del servicio
(Computación en la nube, s.f., párr. 3).
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