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Description
Mind Map by Daniela Ayala, updated more than 1 year ago
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Created by Daniela Ayala
over 6 years ago
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Comunicación
organizacional
- Es un conjunto total de mensajes, técnicas y
actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo
de mensajes que se intercambian entre los miembros
de la organización todo ello con el fin de que esta
última cumpla mejor y más rápidamente con sus
objetivos.
- Formal
- La organización establece las
vías de comunicación siguiendo
los niveles jerárquicos y los
protocolos establecidos. Se
emplea para transmitir órdenes
e instrucciones de trabajo.
- -Verbal, a través del
jefe o secretaria
- -Escrita, memorándum, cartas
- -Verbal, a través del
jefe o secretaria
- La organización establece las
vías de comunicación siguiendo
los niveles jerárquicos y los
protocolos establecidos. Se
emplea para transmitir órdenes
e instrucciones de trabajo.
- Informal
- Es la que surge espontáneamente entre los
miembros de una empresa por la necesidad
de comunicarse, sin seguir los cauces
oficiales, permite agilizar muchos trámites y
en ocasiones permite obtener información
adicional.
- -Comentarios de pasillo
- -Redes sociales
o rumores
- -Comentarios de pasillo
- Es la que surge espontáneamente entre los
miembros de una empresa por la necesidad
de comunicarse, sin seguir los cauces
oficiales, permite agilizar muchos trámites y
en ocasiones permite obtener información
adicional.
- Ascendente
- Se refiere a los mensajes que los empleados
envían a sus administradores o a otros que
ocupan puestos más altos dentro de la
organización.
- Se refiere a los mensajes que los empleados
envían a sus administradores o a otros que
ocupan puestos más altos dentro de la
organización.
- Descendente
- Su objetivo es mantener informados a los
trabajadores de todos aquellos aspectos
que son necesarios para en desarrollo
perfecto de la organización, compuesta
generalmente por órdenes, instrucciones,
avisos, políticas, normas de información y
sugerencias.
- Su objetivo es mantener informados a los
trabajadores de todos aquellos aspectos
que son necesarios para en desarrollo
perfecto de la organización, compuesta
generalmente por órdenes, instrucciones,
avisos, políticas, normas de información y
sugerencias.
- Horizontal
- Es la que se da entre los miembros de un
mismo nivel jerárquico de una organización
o de un mismo departamento. Tiene gran
importancia a efectos de coordinación.
Ayuda a resolver problemas y tomar
decisiones en las que deben intervenir
varios departamentos.
- Es la que se da entre los miembros de un
mismo nivel jerárquico de una organización
o de un mismo departamento. Tiene gran
importancia a efectos de coordinación.
Ayuda a resolver problemas y tomar
decisiones en las que deben intervenir
varios departamentos.
- Vertical
- Será ascendente si la información ocurre
hacia arriba, desde los empleados o mandos
intermedios hacia la dirección.
- Será descendente si la información fluye hacia
abajo, desde la dirección o mandos intermedios
hasta los empleados de niveles inferiores.
- Será ascendente si la información ocurre
hacia arriba, desde los empleados o mandos
intermedios hacia la dirección.
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