TIPOS DE CLIENTES

DAVID CUADRADO RINCON
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MAPA MENTAL COSTOS SENA 2017
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TIPOS DE CLIENTES
1 ACTUALES
1.1 PERSONAS
1.2 EMPRESAS
1.3 ORGANIZACIONES
1.4 REALIZAN CONPRAS DE FORMA PERIÓDICA O EN FECHA RECIENTE
1.5 GENERAN VOLUMEN DE VENTAS ACTUAL. SON LA FUENTE DE INGRESOS
1.6 CLASIFICACIÓN ESPECÍFICA
1.6.1 ACTIVOS
1.6.2 INACTIVOS
1.6.3 FRECUENTE
1.6.4 PROMEDIO
1.6.5 OCASIONAL
1.6.6 ALTO VOLUMEN
1.6.7 PROMEDIO DE VOLUMEN
1.6.8 BAJO VOLUMEN
1.6.9 COMPLACIDOS
1.6.10 SATISFECHOS
1.6.11 INSATISFECHOS
1.6.12 INFLUYENTES
1.6.12.1 ALTOS
1.6.12.2 REGULARES
1.6.12.3 FAMILIARES
2 POTENCIALES
2.1 PERSONAS
2.2 EMPRESAS
2.3 ORGANIZACIONES
2.4 VISUALIZADOS COMO POSIBLES CLIENTES
2.5 TIENEN DISPOSICION NECESARIA, PODER DE COMPRA Y AUTORIDAD PARA COMPRAR
2.6 EXISTEN 3 TIPOS DE ESTOS CLIENTES
2.6.1 POSIBLE FRECUENCIA DE COMPRAS
2.6.1.1 COMPRA FRECUENTE
2.6.1.2 COMPRA HABITUAL
2.6.1.3 COMPRA OCASIONAL
2.6.2 VOLUMEN DE COMPRA
2.6.2.1 ALTO VOLUMEN
2.6.2.2 PROMEDIO DE VOLUMEN
2.6.2.3 BAJO VOLÚMEN
2.6.3 GRADO DE INFLUENCIA
2.6.3.1 ALTA INFLUENCIA
2.6.3.2 INFLUENCIA REGULAR
2.6.3.3 INFLUENCIA FAMILIAR
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