12420558
Description
Mind Map by Andrew Morales, updated more than 1 year ago
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Created by Andrew Morales
about 6 years ago
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Telefonía IP
- Permite integrar comunicación de voz y datos a
través de una red basada en protocolo IP
- Características
- Reducción de costos, capacidad operativa,
movilidad, flexibilidad, cobertura
- Ventajas
- Arquitectura Modular, Compatibilidad con tecnologías
existentes, flexible, optimización y aumento de
productividad, monitoreo, ahorro de costos
- Arquitectura Modular, Compatibilidad con tecnologías
existentes, flexible, optimización y aumento de
productividad, monitoreo, ahorro de costos
- Penetración
- Abarata las comunicaciones, se integra a
aplicaciones en portales web, los usuarios
pueden establecer que una empresa en
concreto les llame a una hora determinada
con operador IP
- Abarata las comunicaciones, se integra a
aplicaciones en portales web, los usuarios
pueden establecer que una empresa en
concreto les llame a una hora determinada
con operador IP
- Reducción de costos, capacidad operativa,
movilidad, flexibilidad, cobertura
- Características
- Servicios de valor agregado
- Identificación de llamadas, conferencia tripartita,
bloqueo de identificación, redialing automático,
llamadas en espera, desvio de llamadas, acceso rapido,
bloqueo de llamadas, rotatividad, transferencia de
llamada
- Identificación de llamadas, conferencia tripartita,
bloqueo de identificación, redialing automático,
llamadas en espera, desvio de llamadas, acceso rapido,
bloqueo de llamadas, rotatividad, transferencia de
llamada
- Conmutación
- conecta las extensiones internas
dentro de una empresa y al
mismo tiempo las conecta con la
red pública conmutada, conocida
también como PSTN (Public
Switched Telephone Network),
Proveedores VoIP y Troncales SIP.
- Conmutación
por paquetes
- conecta las extensiones internas
dentro de una empresa y al
mismo tiempo las conecta con la
red pública conmutada, conocida
también como PSTN (Public
Switched Telephone Network),
Proveedores VoIP y Troncales SIP.
- Requerimientos
- Cableado, armarios
repartidores, no excedan
100m
- Conmutadores LAN, es
necesario un dominio de
broadcast
- Un equipo activo que soporte
POE, o directamente al toma
corriente
- Un equipo activo que soporte
POE, o directamente al toma
corriente
- Conmutadores LAN, es
necesario un dominio de
broadcast
- Cableado, armarios
repartidores, no excedan
100m
- Funcionalidad
- Las llamadas telefonicas
pueden ser
automaticamente
enrutadas a un telefono
IP
- Los agentes de call center
usando teléfonos VoIP
pueden trabajar en
cualquier lugar con
conexión a internet lo
suficientemente rápida.
- Los agentes de call center
usando teléfonos VoIP
pueden trabajar en
cualquier lugar con
conexión a internet lo
suficientemente rápida.
- Las llamadas telefonicas
pueden ser
automaticamente
enrutadas a un telefono
IP
- La telefonía sobre IP
es el servicio
telefónico
disponible al
público, por tanto
con numeración
E.164, realizado con
tecnología de VoIP.
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