Telefonía IP

Andrew Morales
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Description

Undécimo Informática Mind Map on Telefonía IP, created by Andrew Morales on 02/22/2018.

Resource summary

Telefonía IP
1 Permite integrar comunicación de voz y datos a través de una red basada en protocolo IP
1.1 Características
1.1.1 Reducción de costos, capacidad operativa, movilidad, flexibilidad, cobertura
1.1.2 Ventajas
1.1.2.1 Arquitectura Modular, Compatibilidad con tecnologías existentes, flexible, optimización y aumento de productividad, monitoreo, ahorro de costos
1.1.3 Penetración
1.1.3.1 Abarata las comunicaciones, se integra a aplicaciones en portales web, los usuarios pueden establecer que una empresa en concreto les llame a una hora determinada con operador IP
2 Servicios de valor agregado
2.1 Identificación de llamadas, conferencia tripartita, bloqueo de identificación, redialing automático, llamadas en espera, desvio de llamadas, acceso rapido, bloqueo de llamadas, rotatividad, transferencia de llamada
3 Conmutación
3.1 conecta las extensiones internas dentro de una empresa y al mismo tiempo las conecta con la red pública conmutada, conocida también como PSTN (Public Switched Telephone Network), Proveedores VoIP y Troncales SIP.
3.2 Conmutación por paquetes
4 Requerimientos
4.1 Cableado, armarios repartidores, no excedan 100m
4.1.1 Conmutadores LAN, es necesario un dominio de broadcast
4.1.1.1 Un equipo activo que soporte POE, o directamente al toma corriente
5 Funcionalidad
5.1 Las llamadas telefonicas pueden ser automaticamente enrutadas a un telefono IP
5.1.1 Los agentes de call center usando teléfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexión a internet lo suficientemente rápida.
6 La telefonía sobre IP es el servicio telefónico disponible al público, por tanto con numeración E.164, realizado con tecnología de VoIP.

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