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comunicación oral y escrita de las relaciones interpersonales en las organizaciones

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Jenny Rodriguez
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Jenny Rodriguez
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Resource summary

comunicación oral y escrita de las relaciones interpersonales en las organizaciones
  1. COMUNICACIÓN ORAL
    1. CARACTERISTICAS
      1. Comunición mediante el uso de palabras
        1. Dominio de la comunicacion
          1. Voz
            1. Sentido del mensaje
              1. caratcteristicas
                1. claro, breve, cercano, cortes
              2. Permite realimentacion inmediata
                1. se puede rectificar
              3. CLASES
                1. Individual colectiva
                  1. Inmediatas temporales
                    1. Reciproca unilateral
                      1. publico-privado
                        1. formal-informal
                          1. interna -externa
                            1. horizontal-vbertical
                              1. directa - indirecta
                2. Funciones
                  1. Representativa
                    1. apelativa
                      1. expresiva
                  2. Aspectos
                    1. Definicion
                      1. estructura
                        1. enfasis
                          1. repeticion
                            1. sensillez
                    2. Elementos
                      1. Receptor
                        1. Mensaje
                          1. Codigo
                            1. Canal
                              1. Contexto
                                1. Emisor
                              2. Elementos del plan comunicativo
                                1. Analisis y diagnostico actual
                                  1. Fijar los objetivos
                                    1. Identificar a quien se va aplicar
                                      1. Identificar cuantos recursos necesita
                                        1. Implantar el plan en la empresa
                                          1. Establecer control y seguimiento
                                2. Formas de comunicación
                                  1. Entrevista
                                    1. Tipos
                                      1. Laboral
                                        1. de personalidad
                                          1. informativo
                                            1. de divulgacion
                                              1. testimonial
                                                1. declarativo
                                                  1. encuesta
                                                    1. de perfil
                                    2. Reunion
                                      1. Sujetos
                                        1. Causa
                                          1. Tiempo
                                            1. Lugar
                                            2. Debate
                                              1. objetivos
                                                1. Argumento
                                                  1. Documentarse sobre el tema
                                                2. Ser consiente de las ventajas e inconvenientes
                                                  1. ser capaz de oir a los demas
                                              2. Recursos no verbales
                                                1. Entonacion
                                                  1. gestuculares
                                                    1. espaciales
                                                      1. mensajes
                                                        1. Voluntarios
                                                          1. Involuntarios
                                                          2. Aspectos importantes
                                                            1. mirada
                                                              1. postura
                                                                1. gestos
                                                                2. Agentes
                                                                  1. gestos
                                                                    1. manera de vestir
                                                                      1. maneara de comportarse
                                                                        1. vocabulario
                                                                          1. higiene
                                                                      2. COMUNICACIÓN ESCRITA
                                                                        1. Mensaje escrito
                                                                          1. clasificacion
                                                                            1. segun causas
                                                                              1. Mensaje de produccion
                                                                                1. Mensaje de innovacion
                                                                                  1. mensaje de mantenimiento
                                                                                  2. segun objetivo
                                                                                    1. Mensajes de tarea
                                                                                      1. mensajes de mantenimiento
                                                                                        1. mensajes humanos
                                                                                      2. caracteristicas
                                                                                        1. en estructura
                                                                                          1. breve
                                                                                            1. conciso
                                                                                            2. en contenido
                                                                                              1. claro, eficaz
                                                                                                1. natural, cortes
                                                                                              2. planificacion del texto
                                                                                                1. analizar la situacion
                                                                                                  1. generar ideas
                                                                                                    1. seleccionar informacion
                                                                                                      1. redactar
                                                                                                        1. revisar
                                                                                                          1. valorar
                                                                                                            1. cuidar la presentacion
                                                                                                          2. TIPOS
                                                                                                            1. Interna
                                                                                                              1. actas
                                                                                                                1. autorizaciones
                                                                                                                  1. avisos y anuncios
                                                                                                                2. memorias
                                                                                                                  1. nota interior
                                                                                                                    1. solicitud
                                                                                                                3. externa
                                                                                                                  1. anuncios
                                                                                                                    1. tarjetas
                                                                                                                      1. invitaciones
                                                                                                                4. correccion sintactica y gramatical
                                                                                                                  1. errores de adecuacion
                                                                                                                    1. errores de cohesion
                                                                                                                      1. errores de correcion gramatical

                                                                                                                Media attachments

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                                                                                                                ESQUIZOFRENIA
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                                                                                                                TRASTORNOS DEL ESTADO DE ANIMO
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                                                                                                                TRASTORNO DE ANSIEDAD
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