Gestión de proyectos por indicadores claves de desempeño

Norley Hinestroza
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Norley Hinestroza
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Description

Efectuar seguimiento a los proyectos que permita tomar los correctivos oportunos y mejorar la eficiencia y eficacia del proceso en general.

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Gestión de proyectos por indicadores claves de desempeño
  1. Cuadro de mando Integral
    1. Financiera
      1. Fundamental para aumentar dividendos Crecimiento ingresos Productividad
      2. Aprendizaje y desarrollo
        1. Capital humano Capital información Capital organizacional
        2. Cliente
          1. Satisfacion del cliente Retener el cliente Adquicisión de clientes Rentabilidad del cliente
          2. Procesos Internos Como hacerlo
            1. Productos de valor Mejorar procesos Reducen costos
          3. Proyectos por KPI solo se obtiene lo que se mide
            1. Definir objetivos estrategicos Prespectivas Posición Plan Patern
              1. Indicador valor que permite conocer el comportamiento de un proceso
                1. Datos/Información/Conocimiento/Sabiduria
                  1. Para que ?
                    1. Para Validar: Logros Para Dirigir: Ajustar Para Justificar: Evidencias Para Intervenir: Control
                    2. Que se mide ?
                      1. Salidas Valor generado: Objetivos cumplidos Desempeño: Monitorear los tiempos La calidad El cumplimiento
                2. Seis Sigma
                  1. Implica la toma de datos y analizarlos , que sea una forma de conseguir la reducción de defectos en productos y servicios
                    1. Caminos(2)
                      1. Definir, medir, analizar, mejorar y controlar los procesos existentes
                        1. Definir, medir, analizar, diseñar y verificar procesos nuevos
                          1. Equipo de Trabajo
                            1. • Cuerpo directivo • Campeones • Cintas negras maestras • Cintas negras • Cintas verdes
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