Comunicación

Jonathan Morera
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Mind Map on Comunicación, created by Jonathan Morera on 04/16/2018.

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Jonathan Morera
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Comunicación
1 ¿Qué es?
1.1 Transmai
2 ¿Qué es?
2.1 Transmisión de información, de significados
2.1.1 Comunicación Intrapersonal
2.1.2 Comunicación Interpersonal
3 Niveles de Estudio
3.1 Sintático
3.1.1 Orden y relación entre las palabras
3.2 Semántico
3.2.1 Significados connotativos y denotativos
3.3 Pragmático
3.3.1 Efecto sobre el comportamiento
4 Relaciones humanas
4.1 Estereotipo
4.1.1 Idea previa en relación a una persona
4.2 Actitud
4.2.1 Tendencia a responder positiva o negativamente
4.2.1.1 Sentimientos
4.2.1.2 Pensamientos
4.2.1.3 Acciones
5 Premisas
5.1 Toda interacción tiene valor comunicacional
5.2 Comportamiento y comunicación son sinónimos
5.3 Los significados dependen enteramente del contexto
6 Proceso de comunicación
6.1 Es la emisión y recepción de mensajes entre dos o más personas
6.1.1 Elementos
6.1.1.1 Emisor
6.1.1.1.1 Origen del mensaje
6.1.1.2 Receptor
6.1.1.2.1 Destino del mensaje
6.1.1.3 Mensaje
6.1.1.3.1 Información compartida
6.1.1.4 Canal
6.1.1.4.1 Método utilizado
6.1.1.5 Retroalimentación
6.1.1.5.1 Regreso de una parte del mensaje al emisor
7 Axiomas de la comunicación
7.1 Verdades establecidas en la comunicación humana.
7.1.1 1
7.1.1.1 "No es posible no comunicarse"
7.1.1.1.1 Rechazo
7.1.1.1.2 Aceptación
7.1.1.1.3 Descalificación
7.1.1.1.4 Sx como comunicación
7.1.2 2
7.1.2.1 Pseudodesacuerdos
7.1.2.1.1 Niveles en la comunicación
7.1.2.1.1.1 Acuerdo
7.1.2.1.1.1.1 Contenido, Relación
7.1.2.1.1.2 Desacuerdo
7.1.2.1.1.2.1 Relación, Contenido
7.1.3 3
7.1.3.1 La puntuación de los hechos
7.1.3.1.1 Organización, secuencia de los hechos de la coducta
7.1.4 4
7.1.4.1 Tipos de comunicación
7.1.4.1.1 Digital
7.1.4.1.1.1 Verbal
7.1.4.1.2 Analógica
7.1.4.1.2.1 No verbal
7.1.5 5
7.1.5.1 Relaciones entre personas
7.1.5.1.1 Simétricas
7.1.5.1.1.1 Condiciones de Igualdad
7.1.5.1.2 Complementarias
7.1.5.1.2.1 Intercambian diferentes tipos de comportamientos
8 Comunicación verbal - No verbal
8.1 No verbal
8.1.1 Funciones
8.1.1.1 Sustituye las expresiones verbales
8.1.1.2 Acentúa las transmiciones verbales
8.1.1.3 Suplementa las transmiciones verbales
8.1.1.4 Regula el flujo de la conversación
8.1.1.5 Se usa para comunicar emociones
8.1.2 Principios generales
8.1.2.1 Tiene múltiples canales
8.1.2.2 Es relativamente expontanea
8.1.2.3 Es relativamente ambigua
8.1.2.4 Está estrechamente ligada a la cultura
8.1.2.5 Puede ser contradictoria
8.1.3 Lenguasje del cuerpo
8.1.3.1 La expresión facial
8.1.3.2 Los ojos
8.1.3.3 La postura
8.1.3.4 Gestos con las manos
8.1.4 El espacio y su importancia
8.1.4.1 Espacio Personal
8.1.4.2 Distancia y relaciones
8.1.4.2.1 Intima (0 - 18 pulgadas)
8.1.4.2.2 Personal (18 - 48 pulgadas)
8.1.4.2.3 Social (1 - 4 metros)
8.1.4.2.4 Pública (4 metros y más)
8.1.4.3 Invasiones del espacio personal
8.2 Verbal
8.2.1 Barreras que impiden la comunicación
8.2.1.1 Falta de cuidado
8.2.1.2 Distorsión motivacional
8.2.1.3 Preocupación por sí mismo
8.2.1.4 Defensividades
8.2.2 Cómo lograr una comunicación efectiva
8.2.2.1 Promoviendo un clima positivo
8.2.2.1.1 Empatizar
8.2.2.1.2 Evitar juicios
8.2.2.1.3 Ser honesto
8.2.2.1.4 No hacer énfasis en las diferencias
8.2.2.1.5 Flexibilidad
8.2.2.2 Hablando Efectivamente
8.2.2.2.1 Ser específico y concreto
8.2.2.2.2 Considerar el marco de referencia del receptor
8.2.2.2.3 Evite palabras complicadas
8.2.2.2.4 El mensaje verbal y no verbal deben ser congruentes
8.2.2.3 Escuchando efectivamente
8.2.2.3.1 Hacer un esfuerzo conciente
8.2.2.3.2 Atender físicamente al que habla
8.2.2.3.3 Procesar activamente el mensaje verbal
8.2.2.3.4 Poner atención a las señales no verbales
8.2.2.3.5 Verificar la comprensión del mensaje
9 Cualidades para el éxito
9.1 Compromiso
9.2 Tener Fe
9.3 Ser entusiasta
9.4 Perseverante
9.5 Afectuoso
9.6 Actitud mental positiva
9.7 Sentido del humor
9.8 Honradez
10 Posiciones
10.1 Posición de alfombra o aplacador
10.1.1 Mesanje Verbal
10.1.1.1 Todo lo que tú quieras está bien, deseo tui felicidad
10.1.2 El cuerpo
10.1.2.1 Suplica ( estoy desamparado )
10.1.3 El interior
10.1.3.1 Me siento una nulidad sin él no valgo
10.1.4 -Siempre habla para consagrarse
10.2 Posición de Acusador o inculcador
10.2.1 Busca siempre ser superior a los demás
10.2.2 Sensación interna
10.2.2.1 Aumento de presión sanguínea
10.2.3 Comportamiento
10.2.3.1 Se enfoca en darse importancia a si mismo
10.3 Posición de computador o calculadora
10.3.1 Es una persona fría y es exageradamente correcto y razonable
10.3.2 Su interior
10.3.2.1 Siempre busca estar en una posición que no lo perjudique
10.4 Posición de distractor o irrelevante
10.4.1 Su cuerpo se contorciona, frecuentemente está en desacuerdo con las palabras
10.4.2 Comportamiento
10.4.2.1 Es inquieto e ignora las preguntas de la gente
10.5 Posición de nivelador
10.5.1 Las relaciones son fáciles y con pocas amenazas para la autoestima
10.5.2 Comportamiento
10.5.2.1 Es el comportamiento adecuado, acepta sus consecuancias en ocasiones que lo rquieran