NEGOCIAÇÃO: CONCEITOS E APLICAÇÕES PRÁTICAS 7

galvala
Mind Map by galvala, updated more than 1 year ago
galvala
Created by galvala over 6 years ago
160
1

Description

Mind Map on NEGOCIAÇÃO: CONCEITOS E APLICAÇÕES PRÁTICAS 7, created by galvala on 06/18/2013.

Resource summary

NEGOCIAÇÃO: CONCEITOS E APLICAÇÕES PRÁTICAS 7
1 bordagem sistêmica
1.1 sistema composto por um conjunto de partes inter-relacionadas e interdependentes
2 considerações básicas relativas ao pensamento sistêmico
2.1 Os objetivos do sistema total
2.1.1 O ambiente do sistema
2.1.1.1 lado de fora do sistema
2.1.1.2 A administração do sistema
2.1.1.2.1 Os recursos do sistema
2.1.1.2.1.1 Os componentes do sistema
3 A complexidade
4 dinamismo
5 probabilismo
6 integridade
7 A abertura
8 diferenciais competitivos do século XXI
8.1 negociação
8.2 capacidade de influenciar
8.3 relacionamento
9 etapas-chave envolvidas no processo de negociação
9.1 análise
9.1.1 planejamento
9.1.1.1 discussão
10 vantagem de se analisar o processo de negociação
10.1 identificar, com maior clareza, os possíveis elementos que influenciam e causam impacto sobre uma negociação
11 variáveis básicas que influenciam o processo de negociação
11.1 Poder
11.1.1 tempo
11.1.1.1 informação
12 estilos básicos de negociador desenvolvidos por Jung
12.1 Estilo Restritivo
12.1.1 Estilo Confrontador
12.1.1.1 Estilo Ardiloso
12.1.1.1.1 Estilo Amigável
13 As diversas terminologias para as entradas de um sistema são: inputs, estímulos e influências, significando o início do processo de um sistema
14 saídas negativas originadas de um processo ganha-perde
14.1 concessões
14.1.1 rendições
14.1.1.1 decisão imposta
14.1.1.1.1 satisfação de uma parte
14.1.1.1.1.1 empate forçado
14.1.1.1.1.1.1 desacordo
15 resultado ganha-ganha
15.1 Verificar o ambiente em que está inserido
15.1.1 Visualizar os objetivos do processo
15.1.1.1 Identificar as entradas do processo
15.1.1.1.1 Administrar o sistema
16 poderes pessoais
16.1 são poderes inatos, presentes em qualquer situação
16.1.1 Poder da moralidade; poder da atitude
17 Poderes circunstanciais
17.1 enfocam a situação, o momento, o tipo de negociação
17.1.1 poder do especialista; poder de investimento; poder da posição
18 A troca de informação serve de razão para cada lado modificar sua posição
19 tipos de poder
19.1 Concorrência
19.1.1 Legitimidade
19.1.1.1 Riscos
19.1.1.1.1 Compromisso
19.1.1.1.1.1 Especialização
19.1.1.1.1.1.1 Conhecer “necessidades”
20 HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES
20.1 Concentrar-se nas idéias
20.1.1 Discutir as proposições
20.1.1.1 Proporcionar alternativas a outra parte
20.1.1.1.1 Ter objetividade no equacionamento dos problemas
20.1.1.1.1.1 Apresentar propostas concretas
20.1.1.1.1.1.1 Saber falar e ouvir
21 planejamento eficiente da negociação
21.1 Definir as questões
21.1.1 Definir os interesses
21.1.1.1 Consultar os outros
21.1.1.1.1 Identificar limites
21.1.1.1.1.1 Estabelecer alvos
22 formas de envolvimento da terceira parte na solução do conflito
22.1 Inquisição
22.1.1 Mediação
22.1.1.1 Arbitragem
22.1.1.2 Negociação
23 mediador compete auxiliar as partes na busca pelo melhor acordo, superando as barreiras
Show full summary Hide full summary

Similar

CHEMISTRY C1 3
x_clairey_x
IB Economics: International Trade
Han Zhang
Ebola Virus Disease
rubyduggan
AQA Biology B1 Questions
Bella Statham
atoms and elements
Danoa400
Mapa Conceptual de Liderazgo
gabbi.mendoza
Biology B1.1 - Genes
raffia.khalid99
Pathos in Battle
mouldybiscuit
Acids and Bases quiz
Derek Cumberbatch
Biology - B1 - AQA - GCSE - Keeping Healthy and Defending Against Infection
Josh Anderson
The GoConqr Guide to End of Term Exams
Sarah Egan