Espina de Pescado

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Description

Mind Map on Espina de Pescado, created by nidia.munevar on 10/01/2014.

Resource summary

Espina de Pescado
1 diagrama de causa-efecto
2 representando el problema a analizar
3 ámbitos de la industria y servicios
4 Analisis
4.1 Problemas
4.2 Calidad
4.2.1 Procesos
4.2.2 Productos
4.2.3 Servicios
5 Creado
5.1 japonés Dr. Kaoru Ishikawa 1943
6 representación gráfica
6.1 relaciones múltiples de causa - efecto
6.2 Variables
7 diagrama causal
7.1 Causa
7.1.1 eje horizontal
7.1.1.1 llegando líneas oblicuas -como las espinas de un pez
7.1.2 líneas perpendiculares que representan las causas secundarias
8 Procedimiento
8.1 Definir
8.1.1 problema o efecto
8.1.2 categorías problema
8.1.3 5. Preguntarse ¿por qué? a cada causa
9 Causas y Espinas
9.1 considerar lo siguiente
9.1.1 espinas deben ser causas posibles
9.1.2 las causas deben ser presentadas en las vías que indiquen cómo se relacionan con el problema.
9.1.3 3. La disposición de las espinas debe reflejar las relaciones entre las causas
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