Auditoría Interna de Calidad

Wilson rodriguez
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Wilson rodriguez
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Description

Descipción general de la auditoria interna de calidad en un sistema de gestión

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Auditoría Interna de Calidad
  1. Definición
    1. Es un control que le permite a la dirección del a organización hacer una evaluación de la eficacia de los procesos del sistema a nivel gerencial, táctico y operativo
      1. Proceso sistemático e independiete y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría - ISO 9001 : 2015
      2. Algunos de sus objetivos son:
        1. Garantizar que
          1. El sistema de gestión de calidad
            1. Sea dinámico y cumpla con los objetivos propuestos
          2. Proteger los activos de la organización
            1. Minimizar las posibilidades de fraude
              1. Incrementar la eficiencia operativa
                1. Optimizar la calidad
                  1. Generar satisfación a los clientes, empleados y accionistas
                    1. Proveer herramientas practicas para una gestión integral
                      1. Evaluar si es necesario introducir acciones de mejora o correctoras.
                      2. Se divide en:
                        1. Auditorías internas
                          1. Proporcionan información de si sus políticas estan siendo cumplidas, de si los sistemas son eficientes y efectivos como deberían ser y si se precisa algún cambio
                          2. Auditorías externas
                            1. Un organismo independiente de las partes , verifica la efectividad del Sistema de Calidad y el cumplimiento de las normas internacionales de calidad (ISO).
                            2. Auditorías de certificación
                              1. Auditorías de suficiencia
                                1. Permite realizar una detallada revisión de los documentos que componen un SGC para determinar el grado de cumplimiento con los "debes de la norma.
                                2. Auditorías de cumplimiento
                                  1. Diseñadas para asegurar que las actividades se han realizado de una manera adecuada, solo verifica el cumplimiento de las reglas; Las reglas de cumplen o no se cumplen.
                                  2. Auditorías de productividad
                                    1. Verificar qué tan adecuadas son las reglas para alcanzar las metas de la organización
                                    2. Auditorías de proceso
                                      1. Comprobación de que los procesos y desarrollo del trabajo en las distintas secciones o servicios, se ajusta a los procedimientos especificados
                                      2. Auditorías de producto
                                        1. Comprobar que los productos están en conformidad con la documentación técnica
                                        2. Auditorías de sistema
                                          1. Analiza a una empresa a un nivel macro
                                        3. Actores
                                          1. Auditor
                                            1. Personas que llevan a cabo la auditoría
                                            2. Auditado
                                              1. Es la organización o parte de esta que se somete a la auditoría
                                              2. Cliente
                                                1. Persona u organización que solicita la auditoría
                                              3. PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN
                                                1. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD (SGC)
                                                  1. Es una serie de actividades coordinadas que se realizan sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente
                                                    1. Procesos
                                                      1. PLANEAR
                                                        1. CONTROLAR
                                                          1. MEJORAR
                                                            1. Actividades que lleva a un cambio benéfico y así lograr mayores niveles de desempeño
                                                            2. Mantener la estabilidad y evitar cambios adversos
                                                            3. Establecer los requisitos y los objetivos para calidad
                                                          2. NORMA ISO 9001 : 2015
                                                            1. PRINCIPIOS
                                                              1. Enfoque del cliente
                                                                1. Liderazgo
                                                                  1. Compromiso y competencias de las personas
                                                                    1. Enfoque basado en procesos
                                                                      1. Mejora Continua
                                                                        1. Toma de decisiones informadas
                                                                          1. Gestión de las relaciones
                                                                    2. NORMA ISO 19011 : 2011
                                                                      1. Directrices para la auditoría de sistemas de gestión
                                                                      Show full summary Hide full summary

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