COLOMBIA MOVIL TIGO

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Description

Mind Map on COLOMBIA MOVIL TIGO, created by andresgomez_1986 on 10/07/2014.

Resource summary

COLOMBIA MOVIL TIGO
1 MIX DE MARKETING AMPLIADO
1.1
1.1.1 PLAZA
1.1.1.1 CENTROS DE EXPERIENCIA
1.1.1.1.1 INTANGIBILIDAD
1.1.1.1.1.1
1.1.1.1.1.2 PRODUCTO QUE NO VE EL CLIENTE PERO LO USA
1.1.2 PRODUCTO
1.1.2.1 TIEMPO AL AIRE
1.1.3 PRECIO
1.1.3.1 MINUTOS Y SEGUNDOS
1.1.3.1.1 INSEPARABILIDAD
1.1.3.1.1.1 CONSUMO DE VOZ E INTERNET
1.1.3.1.1.1.1 COSTO
1.1.3.1.1.1.1.1
1.1.3.1.1.1.1.2
1.1.4 PROMOCIÓN
1.1.4.1 PLANES Y ESTRATEGIAS
1.1.4.1.1 CARACTER PERECEDERO
1.1.4.1.1.1
1.1.4.1.1.2 ES IMPOSIBLE GUARDAR EL TIEMPO EN VOZ E INTERNET QUE NO USA EL CLIENTE
1.2 SERVICIO AL CLIENTE
1.2.1 DEMOSTRACIÓN FISICA
1.2.1.1 CENTROS DE EXPERIENCIA TIGO
1.2.2 PROCESOS
1.2.3 PERSONAL
1.2.4 PRODUCTIVIDAD
1.2.4.1 EXPERIENCIAS DIFERENTES, MODELOS DE ATENCIÓN PERSONALIZADOS
1.2.4.1.1
1.2.4.1.2 HETEROGENEIDAD
1.2.4.1.2.1 EXPERIENCIA DIFERENTE CON CADA COMPAÑÍA MÓVIL
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