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Description
Mind Map by Denise Torres, updated more than 1 year ago
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Created by Denise Torres
almost 6 years ago
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Sistema de inteligencia de mercadotecnia
(SIM)
- Objetivos
- Automatizar procesos
operativos
- Sistemas transaccionales:
pagos, cobros, pólizas,
planillas, entradas, salidas
- Sistemas transaccionales:
pagos, cobros, pólizas,
planillas, entradas, salidas
- Proporcionar
información de
apoyo a la toma de
decisiones
- Ventajas
competitivas
- Reducción de costos
de producción y marketing
- Diferenciación de
productos o servicios
- Reducción de costos
de producción y marketing
- Automatizar procesos
operativos
- Mercadotecnia y
desarrollo tecnológico
- Operaciones
- Fabricación, servicio y producción
- Técnicas de gestión:
eficacia operativa y
estrategia para reducir al
mínimo esfuerzos en vano
- Técnicas de gestión:
eficacia operativa y
estrategia para reducir al
mínimo esfuerzos en vano
- Fabricación, servicio y producción
- Proyectos
- Nuevos productos, nuevas
organizaciones, mejora de
productos o inversiones
- Nuevos productos, nuevas
organizaciones, mejora de
productos o inversiones
- Operaciones
- Definiciones
y conceptos
- Sistema de información: conjunto de
elementos que interactúan entre sí con
el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio.
- Inteligencia de mercados:
mecanismo de información y
monitoreo estatégico que
relaciona variables de marketing.
- Inteligencia de negocios:
conjunto de herramientas
que permite extraer
conocimiento del negocio
- Sistema de inteligencia de mercadotecnia:
importante herramienta empresarial
destinada a obtener información a tiempo
sobre los hechos más importantes del
marketing de la compañia.
- Investigación de mercado: proceso
que comprende las acciones de
identificación, recopilación, análisis y
difusión de información con el
proposito de mejorar la toma de
decisiones de marketing.
- Sistema de información: conjunto de
elementos que interactúan entre sí con
el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio.
- Sistema de software de
inteligencia de Mercadotecnia
- Componentes
- Entradas de
información
- Salidas de
información
- Almacenamiento
de información
- Procesamiento de
la información
- Entradas de
información
- Características
- Software relacional
- Almacenamiento de
datos históricos
- Rigurosos elementos
de seguridad
- Interconexión con
otras bases de datos.
- Gran flexibilidad
para introducir
modificaciones
- Software relacional
- Componentes
- Investigación de
mercados industriales
- Business Intelligence
(BI)
- Beneficios
- Generar un "circulo de
información" que
permite tomar las
mejores decisiones
- Incrementar ingresos,
reducir costos, competir
efectivamente
- Generar un "circulo de
información" que
permite tomar las
mejores decisiones
- ERP, CRM
- Reune y depura la información
- Reune y depura la información
- OLAP
- Segmenta,
filtra,
profundiza,
sintetiza,
rota la
información
- Segmenta,
filtra,
profundiza,
sintetiza,
rota la
información
- Beneficios
- Variables de marketing
- Variables controlables
- Producto, precio,
distribución, promoción
- Producto, precio,
distribución, promoción
- Variables no controlables
- Demanda, competencia,
tecnología, ambiente social
económico
- Demanda, competencia,
tecnología, ambiente social
económico
- Variables controlables
- Diferencias entre investigación de
mercado industrial y de consumo
- Industrial
- *Proceso continuo de búsqueda y análisis de información
* Alineado al proceso de toma de decisiones del cliente
*Utiliza información de la demanda, la oferta y del
entorno del mercado * Previene las amenazas
- *Proceso continuo de búsqueda y análisis de información
* Alineado al proceso de toma de decisiones del cliente
*Utiliza información de la demanda, la oferta y del
entorno del mercado * Previene las amenazas
- Consumo
- * Recoge información en un momento en
particular * Alineado al proceso de toma
de decisiones de marketing * Utiliza
información de la demanda * Se ocupa
de resolver problemas que ya se han
presentado
- * Recoge información en un momento en
particular * Alineado al proceso de toma
de decisiones de marketing * Utiliza
información de la demanda * Se ocupa
de resolver problemas que ya se han
presentado
- Industrial
- Proceso
- Percepción de
información requerida
- Definición del problema
- Definición del problema
- Retroalimentación
del proceso
- Planeación de la investigación
- Recolectar la información
- Analizar la información
- Planeación de la investigación
- Toma de decisiones
- Presentar los resultados
- Presentar los resultados
- Percepción de
información requerida
- Business Intelligence
(BI)
- Fuentes de información
- Data obtenida
- Data procesada
- Data cruzada
- Data estrategica
- Marketing estrategico
- Indicadores de gestión
- Sistemas de información
- Data obtenida
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